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스마트로

목차

플레이스 파트너스에 TID 정보 입력하기

상세 가이드 페이지: link iconVAN사별 TID 입력 가이드VAN사별 TID 입력 가이드

확인 방법
•
스마트로 전산 → 가맹점 정보 등록 관리 → 사업자 번호 조회 후 가맹점 ID 확인
◦
TID 입력 (*열자리 숫자로 구성)
※TID는 공용이 아닌 기기별로 발급하여 사용
플레이스 파트너스 입력 방법
•
플레이스 파트너스 매장 정보 접속 → TID 등록 → 위 TID 값 입력

연동 가능한 CAT 단말기

상세 가이드 페이지: link iconCAT 단말기 + 프론트 설치 가이드CAT 단말기 + 프론트 설치 가이드

연동 가능 CAT 단말기 기종
모델명
구분
버전
T283
3인치
CE1R100231130
T226
3인치
KP1R100231130
T250
3인치
S21R100231130
T251
3인치
S31R100231130
T240
3인치
NA1R100231130
T263
3인치
J71R100231130
T265
3인치
JK1R100240112
T365
3인치
JL1R100240112
T225
2인치
KN1R100231130
연동 시 유의 사항
[유의사항]
•
프론트 단말기에 인터넷 연결이 되어있어야 유지서비스 수수료를 받을 수 있어요.
•
단말기 초기 세팅 시, 앱 업데이트에 시간이 소요될 수 있어요. 앱 업데이트 후 단말기 설치(온보딩) 작업을 진행해주세요.
•
프론트 단말기 초기 세팅 시, 반드시 CAT 단말기의 펌웨어 업데이트를 최신 버전으로 진행한 뒤 설치를 진행해주세요.
•
CAT 연동 설치 시 단말기 시리얼 포트 확인 후 설치를 진행해주세요.
[CAT 설정 방법]
•
개시거래 진행 전에 프론트가 연결되어 있으면 자동으로 검색되어 설정 진행되어, CAT에서 별도 설정 필요 없음
•
개시 거래 진행 순서
1.
CAT 단말기 + 프론트 전원 연결
2.
CAT 단말기 + 프론트 케이블 연결
3.
CAT 단말기 + 프론트 네트워크 연결
4.
프론트 온보딩 진행
5.
CAT에서 개시거래 진행
특수버튼 → 7001 입력 → 5. 개시거래 → 지역번호 → 사업자번호 입력
6.
키교환 및 최신 버전으로 업그레이드 진행
7.
완료
•
기존에 사용하던 장비인 경우, 부가장비 초기화 진행 후 위 개시거래 절차 진행
특수 버튼 → 7001 입력 → 7.부가장비 → 8.부가장비초기화 → 2.예
•
단말기 버전이 지원버전 이전인 경우 최신버전으로 업그레이드 후 부가장비 초기화 → 개시거래 절차 진행
특수 버튼 → 7001 입력 → 8.STMS → 2.프로그램D/L
프론트로 신용카드를 결제하려면, 결제 시 숫자키 7번을 눌러주세요.
[토스페이 결제 관련 문의]
1.
토스페이 결제를 지원하는 단말기는 어떻게 되나요?
•
연동 가능한 모델로 확인된 단말기 모두 가능하며, 펌웨어 23년 11월 30일 이후 버전부터 가능합니다.
•
토스페이 거래를 위해선 별도의 설정이 필요해요.
특수 7001 + 3.서비스 설정 + 2.부가서비스 + 18.토스페이(단말기 기종에 따라 번호 상이) 선택 + 사용 설정
2.
토스페이 바코드 결제를 어떻게 할 수 있나요?
•
두 가지 방법으로 결제가 가능해요.
◦
1) 7번 버튼 → 금액 입력 → 프론트로 토스페이 바코드 인식 → 팝업 안내 후 거래 진행
◦
2) 8번 버튼 → 토스페이 → 승인/취소 선택 → 프론트로 토스페이 바코드 인식 → 팝업 안내 후 거래 진행
[필수 제품]
연동을 위해서는 별도 케이블 구매가 필요하며, NICE정보통신은 프론트-CAT 연결 케이블 (Type A타입/노란색)을 구매해주세요. 토스플레이스 공식 스마트스토어 에서 구매 가능 해요. 색상이 있는 커넥터 부분을 CAT 단말기에 연결, 검정색이 있는 커넥터 부분을 프론트에 연결해주세요.
구매 링크: https://smartstore.naver.com/tossplace/products/9439280534

타사(스마트로 해당) 포스 설정 세팅값

상세 가이드 페이지: link icon타사POS + 프론트 설치 가이드타사POS + 프론트 설치 가이드

스마일 포스 VCAT 설정
[설정방법]
•
스마일 포스 내 옵션관리 → 신규 버튼 클릭
◦
지정값: 구분모델: 통합 동글 / 속도: 115200 / 부가기능: QR을 체크하여 저장
◦
설정값 세팅 완료 후, 포스 홈 하단의 워킹키 수신 버튼을 클릭하여 통합동글 키교환 처리 완료
[설정방법]
•
OK POS 영업정보 시스템 로그인 → 시스템관리 - 본사/매장마스터 - 매장환경설정 - 포스에서 위 설정 값대로 설정 진행
[유의사항] 스마트로 밴사로 설치한 OK POS는 토스페이/카카오페이 바코드 결제를 지원합니다. (토스페이 지원 버전: 2024071901 이후 버전부터 사용 가능)

스마트로 교환/반품/AS 정책

상세 가이드 페이지:link icon교환 · 반품 가이드교환 · 반품 가이드

단말기 교환 처리
•
초기 제품 불량에 따른 제품 교환 시 → 토스플레이스 고객센터로 교환 관련 접수 진행
◦
스마트로가 아닌 토스플레이스와 대리점 간 직접 교환 처리로 진행됩니다.
◦
배송비 부담 주체
▪
제품 불량: 토스플레이스 부담 (CJ 대한통운 기사님을 통한 회수 진행)
단말기 반품 처리
•
제품 불량/단순 변심으로 인한 반품 시 → 스마트로로 반품 관련 접수 진행
◦
토스플레이스가 아닌 스마트로를 통해 반품 접수/처리가 진행됩니다. 다만 단순 변심 시, 단말기 재배송은 토스플레이스 창고로 보내주세요.
◦
배송비 부담 주체
▪
제품 불량: 토스플레이스 부담 (CJ 대한통운 기사님을 통한 회수 진행)
▪
단순 변심: 대리점 부담 (선불 택배로 반품 진행)
반품 주소지
단말기 AS 처리
•
제품 사용 중 고장/불량으로 인한 AS 처리 요청 시 → 대리점에서 AS 수리 요청 접수 진행
◦
대리점이 직접 AS센터에 수리 요청서를 작성하여 수리를 의뢰합니다.
◦
AS 수리 요청서 링크: bit.ly/3sc0LNp
◦
배송비 부담 주체
▪
AS 의뢰 시: 대리점 부담 (선불 택배로 접수 진행)
▪
제품 수령 시: AS센터 부담
AS 센터 주소지

스마트로 정산 정책

상세 가이드 페이지: link icon정산 가이드정산 가이드

•
정산 일정(대금 지급/세금계산서) 또한 스마트로의 정산 일정을 따라 진행됩니다.
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스마트로를 통해 지급된 수수료에 대한 상세 기준 확인이 필요하신 경우 토스플레이스로 문의해주세요.
◦
토스페이 모집 수수료 & 부가서비스 수수료는 토스페이 청약 및 단말기 설치가 모두 완료되어야 지급됩니다.
◦
토스플레이스 파트너스 내 대리점(모집인) 코드를 정확하게 입력해주세요.
◦
토스페이 청약 시 대리점(모집인) 코드를 정확하게 입력해주세요.