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안녕하세요, 토스플레이스 입니다.
11월 11일(월) 차주 월요일부터 토스플레이스의 제품 주문 관련 변경 사항이 있어 안내드려요.
※ 아래 내용은 토스플레이스와 직계약한 일반대리점에서 구매 시에만 해당되는 내용이에요.
악세사리 구매 방식 변경•
단순변심 반품 배송비 청구 방식 변경기존: 단순변심에 의한 반품이더라도 토스플레이스에서 전체 왕복 배송비 부담
→ 변경: 전자상거래법에 의거하여 단순변심에 의한 반품 시, 반품 배송비에 한해 대리점 부담으로 차감 청구
반품배송 건 당 4,000원의 차감 청구 비용이 발생해요.반품배송비는 매 월 정산 내역에서 차감되어 반영되며, 청구서에 배송비 항목으로 표기되니 아래 예시를 참고 부탁드릴게요.
표기되니 아래 예시를 참고 부탁드릴게요. ※ 프론트나 터미널의 경우 개별 송장을 부여하기에,
단말기를 여러대 반품하는 경우 1대마다 반품 배송비가 각각 청구돼요.
(ex. 프론트 10대 반품 시 = 반품 배송비 40,000원 청구)
토스플레이스 비계약 대리점의 주문은 위 변경 사항이 적용되지 않으니, 혼선이 없으시길 바랍니다.
추가 문의사항은 토스플레이스 대리점 전용 고객센터로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
1644-2888 카카오톡 → [토스플레이스] 채널 추가 → 하단 메시지 입력창 우측 [상담직원 연결] 클릭※ 상담 운영 시간 : 평일 09~18시 (12:00-13:20 점심시간 제외)