안녕하세요, 토스플레이스 입니다.
금일 발생한 결제 불가 오류 관련하여 발생 시간 및 발생 사유 관련하여 안내드립니다.
•
장애 발생 일시: [24.11.09(토) 오전 11:40 - 오후 12:45]
◦
오후 12:44분 기준, 전 매장 정상 조치 확인
•
장애 발생 사유: KSNET VAN사 측 전산 장애로 일시적으로 결제 불가한 오류 발생
현재는 모두 해소된 상황으로 정상 이용 가능한 점 참고 부탁드리며,
추가 오류 사항 확인 시 토스플레이스 고객센터 1644-2955로 연락 주시면 빠른 대응으로 도움드리겠습니다.
서비스 이용에 불편 드려 다시 한 번 죄송합니다.
감사합니다.
1644-2888 카카오톡 → [토스플레이스] 채널 추가 → 하단 메시지 입력창 우측 [상담직원 연결] 클릭※ 상담 운영 시간 : 평일 09~18시 (12:00-13:20 점심시간 제외)