토스쇼핑 기획전 운영 과정에서 자주 접수되는 문의사항과 그에 대한 답변을 정리한 Q&A 가이드 입니다.
정책 변경 또는 운영 환경에 따라 지속적으로 업데이트 될 예정입니다.
1. 신청 폼을 제출했는데, 신청이 정상적으로 접수된 걸까요?
구글폼 제출 시, 제출 완료 안내 메시지를 확인하셨으면 정상적으로 접수된 상태입니다.
제출 후 별도의 확인 메일은 발송되지 않으며, 검토 완료 후 선정된 경우에만 별도 메일 안내를 드리고 있습니다.
2. 기획전 상품 리스트 검토는 얼마나 걸리나요?
신청 접수 후, 평균적으로 영업일 기준 3~5일 이내에 상품 검토가 진행됩니다.
기획전 규모 및 접수량에 따라 소요 일정은 다소 유동적일 수 있으며, 특정 일정 기준으로 운영되는 기획전의 경우 우선순위에 따라 검토됩니다.
3. 선정은 언제 발표되나요?
기획전별로 선정 일정은 상이하며, 각 기획전 안내 페이지 내에 명시된 선정 일정을 참고해 주시면 감사하겠습니다.
선정된 셀러분께는 개별적으로 등록된 이메일을 통해 별도 안내드립니다.
4. 왜 선정되지 않았는지 사유를 알 수 있을까요?
상품 선정 여부는 다음과 같은 내부 기준을 종합적으로 고려하여 결정됩니다.
•
기획전 테마와의 적합성
•
상품 구성/가격/경쟁력
•
토스쇼핑 사용자 구매 니즈 및 반응 예상도
공정한 운영을 위해 미선정에 대한 사유는 제공되지 않으며, 채널톡 등으로 별도 문의 주셔도 구체적인 사유 안내는 어려운 점 양해 부탁드립니다.