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토스 Business Tribe Pre-Onboarding (1)

(최종 Update - 2025.03)

토스 Business Tribe에 합류하게 되신 여러분, 진심으로 환영해요!

토스커뮤니티는 신규입사자 분들의 적응을 위해 다양한 프로그램을 준비하고 있어요.

온보딩 세션
신규입사자 분들이 잘 적응하실 수 있도록, 약 12주에 걸쳐 다음 주제를 가지고 온보딩 세션이 진행돼요.
토스팀에서 일하는데 필요한 정보를 얻는 방법
토스팀의 생존 전략인 일하는 방식과 문화에 대한 소개
토스팀의 비전과 비즈니스
메이트 프로그램
토스커뮤니티는 신규입사자 분들이 팀에 빠르게 안착할 수 있도록 메이트 프로그램을 운영하고 있어요. 메이트는 다음과 같은 역할을 통해 신규입사자 분의 가장 가까운 곳에서 도움을 주실 거에요!
업무 다운로드
팀원 소개
나의 3개월 계획 작성 및 목표 수립
꾸준한 커피챗을 통한 피드백
그래도 걱정되는 여러분을 위해 입사하기 전 읽어보면 좋을 정보들을 모아왔어요. 토스커뮤니티와 함께 하게 될 날을 기대하며, 편안한 마음으로 읽어보세요!
[목차]

 Business Chpater 구성원 알아보기

 Business Chpater는 110명 이상의 구성원으로 이루어져 있어요.

 Business Chapter의 남성 팀원 비율은 약 37.27%에요.

 Business Chapter의 여성 팀원 비율은 약 62.73%에요.

 2024년 Business Chapter에 새로 합류하신 분은 총 38분이에요.

 Business Chapter를 소개해요

토스 Business Chapter 내 팀들은 담당하고 있는 사업 관련 문제 정의부터 해결, 임팩트 측정, 파트너사 발굴 및 관리 등 토스의 사업적인 성공과 관련한 모든 업무를 수행해요.

Business Chapter 안에는 9가지 사업들이 있어요.

Tosspay 사업 소개
Mobile 사업 소개
Loan & Credit 사업 소개
Card 사업 소개
Ads 사업 소개
Commerce 사업 소개

Business Tribe 자세히 살펴보기

 토스 Business Tribe의 일하는 방식

우리는 이렇게 사업을 정의해요.

토스의 사업은 해결해야 되는 문제를 정의하며 시작됩니다.
이 때, 문제의 주체가 누구인지, 그리고 그 문제가 실제로 고객과 시장이 가지고 있는 문제인지 확인해요.
해당 문제를 해결함으로써 유저, 제휴사, 토스커뮤니티 관점에서 얻을 수 있는 리소스 대비 이익이 무엇인지 살펴봐요.
다음 4가지 중, 하나 이상을 높일 수 있는 사업인지 고려해요.
MAU(월간 활성화 이용자 수) X Engagement(참여 빈도) X Conversion(수익이 나는 서비스로의 전환율) X ARPU(가입자당 평균 수익)

우리는 이렇게 협업해요.

1.
토스 Business Tribe안의 다양한 담당자가 모여 공통의 목표를 달성하기 위해 달려나갑니다.
2.
정기적으로 모든 구성원이 참여할 수 있는 Bi-Weekly를 진행해요. 0 to 1, 1 to 100의 관점에서 각 분야의 Best Practice를 공유합니다. 지금까지 각자 겪었던 성공과 실패 경험을 함께 토의하며, 앞으로 팀이 나아갈 방향과 역할을 정리하고 공감대를 만들어요.
3.
성공적인 사업 개발을 위해 다양한 팀과 협업해요.
Biz legal Team과 사업에 대한 제도적 가능성과 리스크를 판단하고 계약관계에서의 영향을 파악합니다.
Finance Tribe와 비용, 예산 등 재무적인 임팩트에 대한 의사결정을 함께 해요.
Product silo와 담당 사업 및 제품의 성과를 만들기 위해 One team으로 협업해요.
사일로란, 끊임없는 실험을 통해서 담당하는 Product를 시장에서 성공시키는 목적을 가진 변화가 빠른 애자일한 조직이에요. 작은 스타트업이라고 생각하시면 돼요.
Communication Tribe와는 언론에 대응하고, 사업 적인 성과를 홍보하기 위해 언론을 활용할 수 있는 방법을 논의해요.
GRC Team과 논의하여 운영 위험을 최소화하기 위한 전략을 식별하고, 규제 영역의 사업 범위에서 compliance를 준수할 수 있는 판단을 함께 해요.

우리는 이런 업무 툴을 사용해요.

토스에서의 협업은 주로 다음 툴을 통해 이루어져요. 신규입사자 분들을 대상으로 온보딩 세션을 진행하고 있으니, 모른다고 걱정하지 마세요!

Slack

만나게 되는 정도: (매일 사용)
토스 팀원들은 Slack이라는 커뮤니케이션 툴을 통해 협업하고 있어요. 미리 살펴보고 싶으시다면, 다음 튜토리얼을 참고해 주세요.

Google Workspace

만나게 되는 정도: (매일 사용)
Google Calendar, Gmail, Google Sheets 등의 제품을 통해 팀원 분들과 협업하고 있어요. 어떤 툴인지 궁금하시다면, 다음 학습 센터를 통해 둘러보세요.

Notion

만나게 되는 정도: (자주 사용)
Notion은 다양한 정보를 빠르고 함께 모을 수 있는 플랫폼이에요. 토스 팀원들은 메모, 프로젝트 미팅록, 팀 소개 등 다양한 용도로 사용하고 있어요. 노션을 처음 사용하시는 분이라면, 다음 도움말을 참고해 보세요.

 미리 읽어보면 좋을 자료

곧 만나게 될 토스커뮤니티의 모습을 소개해요.

토스커뮤니티의 문화를 소개해요.

다 잊어버려도 괜찮아요! 저희가 도와드릴게요 

토스커뮤니티에 가장 빠르게 적응할 수 있는 방법은 바로 “질문”이에요.

메이트를 포함한 모든 동료 분들이 신규 입사자 분들을 기다리고 있으니, 편안한 마음으로 무엇이든 물어봐 주세요!