대시보드 조회하기 - 요약 보기
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로그인 후 좌측 메뉴에서 결제 프로모션 > 결제 프로모션 성과 메뉴를 선택하시면 조회가 가능합니다.
대시보드 조회하기 - 프로모션별 상세 보기
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프로모션별 상세 보기 탭 선택 시, 선택한 프로모션의 일별 성과를 확인할 수 있습니다.
FAQ - 자주 묻는 질문
Q1. 기존에 발송되던 소진 안내 메일은 발송되지 않는건가요?
A. 결제 프로모션 대시보드 기능을 이용한다고 하여 기존 발송되던 임계치 메일 발송이 되지 않는 것은 아닙니다.
대시보드에서는 2시간 주기로 업데이트 되는 현황을 직접 확인 가능한 것이며, 잔여율 30%부터 안내 이메일이 자동 발송되는 것은 동일합니다. (30%, 10%, 5%, 1%, 0%)
Q2. 로그인했는데 [결제 프로모션 성과] 메뉴가 보이지 않아요.
A. 좌측 상단의 햄버거(석삼자)를 클릭하면 메뉴 바가 노출됩니다.
그 외의 메뉴(쿠폰 프로모션, 최상단 AD 성과, CPC 방문 미션 소진 성과)는 토스페이 쿠폰 상품을 진행 중인 제휴사에게 제공되는 기능으로, 결제 프로모션에는 해당 사항이 없는 점 참고 부탁드립니다.
Q3. 진행하기로 한 프로모션 중 일부만 보여요.
A. 대시보드에는 조회 시점 기준 라이브가 시작된 프로모션만 노출됩니다.
현재 일자보다 미래에 오픈하는 프로모션이 대시보드에 노출되지 않는 것은 오류가 아니며, 세팅 상의 이슈가 아니니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
Q4. 프로모션 상세 보기에서 특정일은 나타나지 않고 있어요.
A. 조회한 프로모션에서 결제/환불이 발생한 일자만 데이터가 조회 됩니다. 특정 일자가 조회되지 않는다면, 결제/환불이 발생하지 않은 일자입니다.
Q5. 토스페이 파트너스 로그인이 되지 않아요.
A. 토스페이 청약 시 자동 발급되었던 계정과, 대시보드 조회용 계정은 별개입니다. 가이드에 안내 내용처럼 이메일로 안내 받은 계정으로 로그인해야 조회 가능합니다.
Q6. 환불 데이터는 어떻게 반영되나요?
A. 환불 데이터는 환불 승인 시점이 속한 일자에 반영됩니다.
ex) - 12/10 결제 1만원
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12/13 환불 1만원
위처럼 결제 이후 환불이 발생하는 경우, 각 일자별 결제와 환불 금액 데이터로 쌓이게 됩니다.
즉, 환불은 12/10 기존 데이터에 (-1만원)이 되는 것이 아닌 12/13에 (-1만원)으로 반영됩니다.