Search
💌

증권사 별 추구미 실제 브랜드 인식 조사

*조사일시 : 2025.09.11 ~ 17
응답자 조건 및 샘플 크기
추구미 desk research 자료

7개 브랜드 인식

감성적 이미지
[base = 각 증권사별 인지자, unit : %]
기능적 이미지
[base = 각 증권사별 인지자, unit : %]
대응일치분석(MCA)

브랜드 개별 분석

토스증권

기존 데스크리서치 결과

1. 추구여부 vs 실제인식도

감성적 이미지
기능적 이미지
추구미 = 실제 소비자 인식 일치 영역
•
젊은 느낌인 (57.7%)
•
세련된/트렌디한 (33.8%)
•
성장하고 있는 (33.2%)
•
혁신적인 (26.2%)
•
독특한/차별화된 (21.4%)
추구미 ≠ 실제 소비자 인식 불일치 영역
•
대중적인 (20.1%)
•
편안한/친근한 (18.5%)
•
공격적인 (12.5%)
•
시장을 선도하는 (11.9%)
•
고객 만족을 최우선으로 (7.4%)
•
배려하는/사려깊은 (4.3%)
🫥
추구하지 않았으나, 소비자 인식이 높은 영역
•
-
추구미 = 실제 소비자 인식 일치 영역
•
접근성이 좋은 (41.6%)
•
사용하기 편리하고 빠른 (37.9%)
•
이벤트/프로모션이 다양한 (28.7%)
•
커뮤니티가 활성화된 (26.2%)
•
디자인이 직관적이고 세련된 (22.1%)
추구미 ≠ 실제 소비자 인식 불일치 영역
•
유익한 정보/콘텐츠를 제공하는 (15.6%)
•
해외투자에 강한 (7.7%)
🫥
추구하지 않았으나, 소비자 인식이 높은 영역
•
-

2. Engage level에 따른 브랜드 인식 차이

1) 감성적 브랜드 이미지

그룹별 차이가 나는 부분
1.
주사용자는 타 그룹(미경험자, 1번 이상 사용했으나 주사용자가 아닌 사람) 보다 “편안한/친근한, 대중적인” 응답 비율이 통계적으로 유의미하게 높다.
2.
ever경험자(1번 이상 사용했으나, 주사용은 아님) : 타 그룹보다 “즐거운/유쾌한” 이미지 연상이 비교적 강함

2) 기능적 브랜드 이미지

그룹별 차이가 나는 부분
1.
주사용자는 미경험자보다 “커뮤니티가 활성화된” 응답 비율이 통계적으로 유의미하게 높다.
2.
미경험자 그룹은 타 그룹(주사용자, ever경험자)보다 “AI기술을 선도하는” 이미지 연상이 비교적 강함

3) 핵심 브랜드 메시지 부합여부

데스크리서치 결과 : 토스증권 - 누구나 쉽게 시작하는 투자 서비스 ← 모든 그룹에서 1순위 응답 가장 높게 나타남
그룹별 차이가 나는 부분
1.
주사용자는 미경험자보다 “누구나 쉽게 시작하는 투자 서비스, 친근한 종합 금융 파트너” 응답 비율이 통계적으로 유의미하게 높다.
2.
주사용자 그룹은 토스증권을 “트레이딩 전문 서비스”라고 생각하는 비율이 타 그룹 대비 낮다.
3.
ever경험 그룹은 “프리미엄 자산관리 파트너” 이미지 연상이 비교적 강함

삼성증권

기존 데스크리서치 결과

1. 추구여부 vs 실제인식도

감성적 이미지
기능적 이미지
추구미 = 실제 소비자 인식 일치 영역
•
신뢰가 가는/믿을 수 있는 (33.5%)
•
전문적인 (31.9%)
•
안정적인 (31%)
•
전통적인/클래식한 (29.1%)
추구미 ≠ 실제 소비자 인식 불일치 영역
•
고급스러운/프리미엄의 (17.1%)
•
지적인/스마트한 (16.1%)
🫥
추구하지 않았으나, 소비자 인식이 높은 영역
•
대중적인 (26.5%)
추구미 = 실제 소비자 인식 일치 영역
•
재무적으로 건전한 (29.2%)
•
자산관리에 전문적인 (28%)
•
금융상품 종류가 다양한 (19.1%)
추구미 ≠ 실제 소비자 인식 불일치 영역
•
맞춤형 투자 서비스를 제공하는 (12.5%)
•
시황, 리포트 등 투자 정보가 빠르고 정확한 (12.5%)
•
위험 관리에 능숙한 (12.5%)
•
해외투자에 강한 (9.6%)
•
ETF에 강한 (9.6%)
🫥
추구하지 않았으나, 소비자 인식이 높은 영역
•
글로벌 기업의 (23.2%)
•
접근성이 좋은 (20.6%)

2. Engage level에 따른 브랜드 인식 차이

1) 감성적 브랜드 이미지

그룹별 차이가 나는 부분
1.
주사용자는 타 그룹보다 “신뢰가 가는/믿을 수 있는, 전문적인, 대중적인” 응답 비율이 통계적으로 유의미하게 높다.

2) 기능적 브랜드 이미지

그룹별 차이가 나는 부분
1.
주사용자는 타 그룹보다 “접근성이 좋은, 사용하기 편리하고 빠른” 응답 비율이 통계적으로 유의미하게 높다.
2.
미사용자 그룹은 타 그룹보다 “수수료가 합리적인” 응답 비율이 낮다 → 1번이라도 삼성증권을 사용한 고객은 수수료가 합리적이라고 느낄 가능성이 큼

3) 핵심 브랜드 메시지 부합여부

데스크리서치 결과 : 삼성증권 - 프리미엄 자산관리 파트너 ← 대체로 해당 메시지로 인식되고 있는 편이나, 주사용자 그룹은 “친근한 종합 금융 파트너” 인식 비율이 소폭 더 높게 나타남 (+2.9p%)
그룹별 차이가 나는 부분
1.
주사용자는 타 그룹보다 “친근한 종합 금융 파트너, 투자를 문화로 만드는 증권사” 응답 비율이 통계적으로 유의미하게 높다.

미래에셋증권

기존 데스크리서치 결과

1. 추구여부 vs 실제인식도

감성적 이미지
기능적 이미지
추구미 = 실제 소비자 인식 일치 영역
•
전문적인 (29%)
•
대중적인 (23.5%)
•
전통적인/클래식한 (20.8%)
•
신뢰가 가는/믿을 수 있는 (20.3%)
•
안정적인 (18.6%)
추구미 ≠ 실제 소비자 인식 불일치 영역
•
지적인/스마트한 (12.4%)
•
고급스러운/프리미엄의 (7.9%)
추구미 = 실제 소비자 인식 일치 영역
•
자산관리에 전문적인 (22.3%)
•
금융상품 종류가 다양한 (20.3%)
•
재무적으로 건전한 (14.5%)
추구미 ≠ 실제 소비자 인식 불일치 영역
•
해외투자에 강한 (11.9%)
•
ETF에 강한 (11.6%)
•
글로벌 기업의 (10.6%)
•
위험 관리에 능숙한 (6.6%)
🫥
추구하지 않았으나, 소비자 인식이 높은 영역
•
접근성이 좋은 (20.3%)
•
사용하기 편리하고 빠른 (15.7%)

2. Engage level에 따른 브랜드 인식 차이

1) 감성적 브랜드 이미지

그룹별 차이가 나는 부분
1.
주사용자는 타 그룹보다 “대중적인, 신뢰가 가는/믿을 수 있는” 응답 비율이 통계적으로 유의미하게 높다.
2.
주사용자는 타 그룹보다 “전통적인/클래식한” 응답 비율이 비교적 낮다

2) 기능적 브랜드 이미지

그룹별 차이가 나는 부분
1.
주사용자는 타 그룹보다 “접근성이 좋은, 사용하기 편리하고 빠른, 수수료가 합리적인” 응답 비율이 통계적으로 유의미하게 높다.
2.
ever경험 그룹은 타 그룹보다 “금융상품 종류가 다양한” 응답 비율이 높다

3) 핵심 브랜드 메시지 부합여부

데스크리서치 결과 : 미래에셋증권 - 글로벌 투자 파트너 ← 전체응답 기준 1+2+3순위 통합 시 3위, 1순위 기준으로만 보면 2위로 상위권에 위치하고 있으나, 타 응답과 큰 차이는 없음. 주사용자 그룹에서도 해당 메시지를 체감하는 비율 낮음
그룹별 차이가 나는 부분
1.
주사용자는 타 그룹보다 “친근한 종합 금융 파트너, 누구나 쉽게 시작하는 투자 서비스” 응답 비율이 통계적으로 유의미하게 높다.

키움증권

기존 데스크리서치 결과

1. 추구여부 vs 실제인식도

감성적 이미지
추구미 = 실제 소비자 인식 일치 영역
•
전문적인 (19.4%)
•
전통적인/클래식한 (상위 25%(16.2%) 걸쳐져있음, 16%)
추구미 ≠ 실제 소비자 인식 불일치 영역
•
신뢰가 가는/믿을 수 있는 (14.2%)
•
공격적인 (9.3%)
•
지적인/스마트한 (6.6%)
🫥
추구하지 않았으나, 소비자 인식이 높은 영역
•
대중적인 (31.6%)
•
젊은 느낌인 (20.6%)
•
성장하고 있는 (19%)
•
편안한/친근한 (16.7%)
기능적 이미지
추구미 = 실제 소비자 인식 일치 영역
•
차트 등 분석 도구가 강력한 (상위 25%(14.1%) 걸쳐져있음, 14%)
추구미 ≠ 실제 소비자 인식 불일치 영역
•
단기매매(단타)에 유리한 (11.8%)
•
시황, 리포트 등 투자 정보가 빠르고 정확한 (9.4%)
🫥
추구하지 않았으나, 소비자 인식이 높은 영역
•
접근성이 좋은 (27.9%)
•
수수료가 합리적인 (20.7%)
•
사용하기 편리하고 빠른 (19%)
•
이벤트/프로모션이 다양한 (14.9%)
•
커뮤니티가 활성화된 (14.3%)

2. Engage level에 따른 브랜드 인식 차이

1) 감성적 브랜드 이미지

그룹별 차이가 나는 부분
1.
주사용자는 타 그룹보다 “전문적인, 편안한/친근한” 응답 비율이 통계적으로 유의미하게 높다.
2.
주사용자는 타 그룹보다 “성장하고 있는, 공격적인” 응답 비율이 비교적 낮다
3.
미경험자는 타 그룹보다 “대중적인” 응답 비율이 비교적 낮다

2) 기능적 브랜드 이미지

그룹별 차이가 나는 부분
1.
주사용자는 타 그룹보다 “접근성이 좋은, 사용하기 편리하고 빠른, 차트 등 분석 도구가 강력한” 응답 비율이 통계적으로 유의미하게 높다.
2.
ever경험자는 타 그룹보다 “이벤트/프로모션이 다양한” 응답 비율이 비교적 높다
3.
미사용자 그룹은 타 그룹보다 “수수료가 합리적인” 응답 비율이 낮다 → 1번이라도 키움증권을 사용한 고객은 수수료가 합리적이라고 느낄 가능성이 큼

3) 핵심 브랜드 메시지 부합여부

데스크리서치 결과 : 키움증권 - 트레이딩 전문 서비스 ← 1순위 메시지로 소구하지 못하고 있음. 주사용자 그룹에서도 “트레이딩 전문 서비스보”다 다른 메시지 선택 비율이 높게 나타남
그룹별 차이가 나는 부분
1.
주사용자는 타 그룹보다 “누구나 쉽게 시작하는 투자 서비스, 친근한 종합 금융 파트너” 응답 비율이 통계적으로 유의미하게 높다.
2.
주사용자는 타 그룹보다 “글로벌 투자 파트너” 응답 비율이 비교적 낮다
단, 키움증권은 고액 자산가일수록 “트레이딩 전문 서비스”로 인식하는 비율이 타 그룹대비 높게 나타나고 있음

KB증권

기존 데스크리서치 결과

1. 추구여부 vs 실제인식도

감성적 이미지
기능적 이미지
추구미 = 실제 소비자 인식 일치 영역
•
대중적인 (32.8%)
•
편안한/친근한 (22.8%)
추구미 ≠ 실제 소비자 인식 불일치 영역
•
희망적인 (5.7%)
•
즐거운/유쾌한 (4.9%)
•
배려하는/사려깊은 (4.1%)
🫥
추구하지 않았으나, 소비자 인식이 높은 영역
•
안정적인 (29%)
•
전통적인/클래식한 (28.5%)
•
신뢰가 가는/믿을 수 있는 (26.7%)
추구미 = 실제 소비자 인식 일치 영역
•
desk research 결과 추구하는 기능적 이미지 3개 뿐, ⇒ 3개 모두 실제 인식 높지 않음
추구미 ≠ 실제 소비자 인식 불일치 영역
•
이벤트/프로모션이 다양한 (12.3%)
•
유익한 정보/콘텐츠를 제공하는 (11.5%)
•
시황, 리포트 등 투자 정보가 빠르고 정확한 (6.8%)
🫥
추구하지 않았으나, 소비자 인식이 높은 영역
•
접근성이 좋은 (28.9%)
•
재무적으로 건전한 (23.2%)
•
자산관리에 전문적인 (20.7%)
•
금융상품 종류가 다양한 (19.9%)
•
사용하기 편리하고 빠른 (15.4%)

2. Engage level에 따른 브랜드 인식 차이

1) 감성적 브랜드 이미지

그룹별 차이가 나는 부분
1.
주사용자는 타 그룹보다 “안정적인, 전문적인, 대중적인, 시장을 선도하는” 응답 비율이 통계적으로 유의미하게 높다.
2.
주사용자는 타 그룹보다 “전통적인/클래식한” 응답 비율이 비교적 낮다

2) 기능적 브랜드 이미지

그룹별 차이가 나는 부분
1.
주사용자는 타 그룹보다 “접근성이 좋은, 자산관리에 전문적인, 사용하기 편리하고 빠른” 응답 비율이 통계적으로 유의미하게 높다.
2.
ever경험자는 타 그룹보다 “금융상품 종류가 다양한” 응답 비율이 비교적 높다

3) 핵심 브랜드 메시지 부합여부

데스크리서치 결과 : KB증권 - 친근한 종합 금융 파트너 ← 모든 그룹에서 큰 격차로 1위 응답
그룹별 차이가 나는 부분
1.
주사용자는 타 그룹보다 “친근한 종합 금융 파트너, 누구나 쉽게 시작하는 투자 서비스, 가장 강력한 혜택을 제공하는 증권사” 응답 비율이 통계적으로 유의미하게 높다.
2.
주사용자는 타 그룹보다 “트레이딩 전문 서비스” 응답 비율이 비교적 낮다

NH증권

기존 데스크리서치 결과

1. 추구여부 vs 실제인식도

감성적 이미지
기능적 이미지
추구미 = 실제 소비자 인식 일치 영역
추구미 ≠ 실제 소비자 인식 불일치 영역
•
젊은 느낌인 (5.9%)
•
세련된/트렌디한 (3.3%)
🫥
추구하지 않았으나, 소비자 인식이 높은 영역
•
전통적인/클래식한 (38.6%)
•
대중적인 (27.3%)
•
편안한/친근한 (25%)
•
안정적인 (25.1%)
•
신뢰가 가는/믿을 수 있는 (18.8%)
추구미 = 실제 소비자 인식 일치 영역
추구미 ≠ 실제 소비자 인식 불일치 영역
•
수수료가 합리적인 (12%)
•
이벤트/프로모션이 다양한 (8.7%)
•
단기매매(단타)에 유리한 (5.2%)
🫥
추구하지 않았으나, 소비자 인식이 높은 영역
•
접근성이 좋은 (29.5%)
•
재무적으로 건전한 (21.9%)
•
사용하기 편리하고 빠른 (18%)
•
고객센터 이용이 원활한 (14.6%)
•
자산관리에 전문적인 (14.1%)

2. Engage level에 따른 브랜드 인식 차이

1) 감성적 브랜드 이미지

그룹별 차이가 나는 부분
1.
주사용자는 타 그룹보다 “대중적인, 안정적인, 편안한/친근한” 응답 비율이 통계적으로 유의미하게 높다.
2.
주사용자는 타 그룹보다 “전통적인/클래식한” 응답 비율이 비교적 낮다. 반면, 미경험자는 “전통적인/클래식한” 응답 비율이 모든 속성 중 가장 높게 나타남
3.
미경험자는 타 그룹보다 “신뢰가 가는/믿을 수 있는” 응답 비율이 통계적으로 유의미하게 낮다.

2) 기능적 브랜드 이미지

그룹별 차이가 나는 부분
1.
주사용자는 타 그룹보다 “접근성이 좋은, 사용하기 편리하고 빠른, 수수료가 합리적인” 응답 비율이 통계적으로 유의미하게 높다.
2.
주사용자는 타 그룹보다 “자산관리에 전문적인” 응답 비율이 비교적 낮다
3.
미경험자는 타 그룹보다 “디자인이 직관적이고 세련된” 응답 비율이 비교적 낮다

3) 핵심 브랜드 메시지 부합여부

데스크리서치 결과 : NH투자증권 - 투자를 문화로 만드는 증권사 ← 3순위, 주사용자 그룹에게도 해당 메시지로 인식되는 비율이 유의미하게 높지 않음
그룹별 차이가 나는 부분
1.
주사용자는 타 그룹보다 “누구나 쉽게 시작하는 투자 서비스” 응답 비율이 통계적으로 유의미하게 높다.
2.
ever경험자는 타 그룹보다 “프리미엄 자산관리 파트너” 응답 비율이 비교적 높다

메리츠증권

1. 추구여부 vs 실제인식도

감성적 이미지
기능적 이미지
추구미 = 실제 소비자 인식 일치 영역
•
성장하고 있는 (18.3%)
추구미 ≠ 실제 소비자 인식 불일치 영역
🫥
추구하지 않았으나, 소비자 인식이 높은 영역
•
전통적인/클래식한 (23.1%)
•
전문적인 (18.9%)
•
대중적인 (16.7%)
•
안정적인 (13.4%)
추구미 = 실제 소비자 인식 일치 영역
추구미 ≠ 실제 소비자 인식 불일치 영역
•
수수료가 합리적인 (상위 25%(11.2%)에 살짝 못미치는 10.3%로, 아예 전달 실패라고 할 수는 없을 듯)
🫥
추구하지 않았으나, 소비자 인식이 높은 영역
•
글로벌 기업의 (18.5%)
•
접근성이 좋은 (16.2%)
•
자산관리에 전문적인 (15.9%)
•
금융상품 종류가 다양한 (13.1%)
•
재무적으로 건전한 (11.6%)

2. Engage level에 따른 브랜드 인식 차이

1) 감성적 브랜드 이미지

그룹별 차이가 나는 부분
1.
주사용자/ever경험자는 타 그룹보다 “세련된” 응답 비율이 통계적으로 유의미하게 높다.
2.
주사용자는 타 그룹보다 “성장하고 있는, 대중적인, 안정적인” 응답 비율이 비교적 높다

2) 기능적 브랜드 이미지

그룹별 차이가 나는 부분
1.
주사용자/ever경험자는 타 그룹보다 “수수료가 합리적인” 응답 비율이 비교적 높다
2.
주사용자는 타 그룹보다 “자산관리에 전문적인” 응답 비율이 비교적 높다

3) 핵심 브랜드 메시지 부합여부

데스크리서치 결과 : 메리츠 - 가장 강력한 혜택을 제공하는 증권사 ← 가장 하위 응답, 해당 메시지가 소비자들에게 전달되지 않고 있음. (사용 경험 있는 유저에게는 소폭 높게 나타남)

카카오페이증권

*데스크리서치 결과, 추구하는 브랜드 이미지 및 커뮤니케이션 활동 저조하여 인식 확인 어려움 → 소비자 자유연상으로 대체함

1. 워드클라우드

2. 주제분석

3. 감정 분석

Q5. 기억에 남는 광고/캠페인/이벤트/홍보 활동 (주관식)

전체

•
대부분 혜택성 이벤트 (수수료 무료, 주식증정이벤트)부터 떠올리고 있음.
•
모든 증권사에서 “수수료 무료” 언급 빈도 높게 나타남
전체

토스증권

n=284

삼성증권

n=105

미래에셋증권

n=140

키움증권

n=142
영웅문, 임영웅 키워드

KB증권

n=105

NH증권

n=130