배경 지식
PG (Payment Gateway)
온라인으로 결제를 할 때, 모든 가맹점들이 직접 카드사/은행/간편결제사(원천사) 등과 연동을 직접할 수 없으니, 카드사/은행/간편결제사들과 가맹점 사이에서 결제를 위한 여러 역할들을 중개하는 역할.
(결제수단 제공, 정산, 취소 등 여러 기능 제공)
통합결제창(통결창)
자체창(허브형)
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불필요한 화면이 많음
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가맹점의 스타일과 전혀 무관한 PG사의 디자인이 나타남
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혜택 등 정보를 결제버튼 누른 뒤에서야 보여줄 수 있음
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화면을 줄이고 주문서에서 혜택 정보 등을 다 보여줘서 결제 전환율을 올릴 수 있음.
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결제에 대해 신경 좀 쓸 수 있는 여력이 되는 중대형 가맹점들만 구현함
B2B, PG 특성
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우리한테는 결제가 최우선순위지만, 가맹점한테는 이미 연동해서 잘 쓰고 있는 PG가 있는 경우가 많기 때문에 절대 급할게 없음. 가맹점의 본 사업 대비 우선순위가 낮음.
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고객사와 함께 하면 템포가 매~~우 느림. 예를 들면 미팅을 잡는데 2주 소요, 미팅 날짜는 더 걸림.
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고객사에 개발자가 없는 경우가 많고 개발자가 있어도 역량이 뛰어난 분이 아닌 경우가 많음.
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한번 연동하면 그 부분에 대한 수정을 기대하는 것은 불가능에 가까움.
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한번 제공한 API, 세부 스펙 평생 책임져야함.
탄생 배경
가맹점 개발자
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결제 개발 하기 매우 싫음. 작은 버그도 큰 부담이 되기 때문에 개발 문서도 훨씬 꼼꼼하게 봐야하고 테스트도 엄청 꼼꼼해야 함.
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보통 회사에서 제일 개발 잘 하는 사람 한명이 2~3개월 하고 나옴. 다시는 안봄.
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작성자 포함 그 코드를 아는 사람이 회사에 아무도 없음 ⇒ 단순한 수정도 어려워짐.
가맹점 PO/PM/기획자
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처음에 만든 결제영역의 모습은 그냥 감으로 만든 것. 어떤 결제수단이 필요한지, 필요 없는지 모름
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모든 매출은 다 결제영역을 통해 지나가는데.. 내가 자신있게 만든 곳도 아니다보니 작은 개선으로도 큰 효과를 볼 수 있지 않을까?
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근데 개발자가 말도 안되는 공수 얘기함.. 성공을 할지도 안할지도 모르는데 개선하자고 말 못함.
가맹점 마케터
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내가 프로모션을 힘들게 따오고 비용도 엄청 쓰는데 거기에 문구 추가나 배지 추가해달라고 하면 개발자가 투덜거리면서 1주일 걸린다고 함.
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엉뚱한 메인 페이지에 프로모션 배너 띄울 수 밖에 없음
Solution 
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API 레벨로 복잡한 연동을 하게 하지 말고 페이지 내 특정 영역을 할당 받자.
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개발자는 최초 1회 연동만 하고 그 이후에는 더 이상 결제에 신경쓰지 않도록 하자.
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대신 개발자가 해줘야하는 추가 작업(결제수단 추가, 제거, 디자인 변경, 순서 변경, 공지사항 문구 등..) 은 모두 어드민으로 수정 가능하게 하자.
체험해보기
기본 장점
통합결제창 대비 더 높은 결제 전환율
연동 공수 감소
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자체창을 만들기 위해서는 디자이너, 기획자, 개발자가 다 있어야 하고 자체창에 들어가는 결제 관련된 로직 구현도 난이도가 꽤 높음.
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결제위젯을 이용하면 훨씬 짧은 코드로 가능
노코드 운영
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상점관리자를 통해 다양한 커스터마이징 기능을 제공
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개발자 없이도 결제수단 추가, 제거, 순서 변경, 레이아웃, 디자인, 공지사항, 배지 등 모두 수정 가능.
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가맹점 입장에서 간편결제 하나 붙이는 건 꽤 큰 일임. 하지만 결제위젯이 있으면 버튼 클릭으로 쉽게 넣을 수 있음.
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이미 간편결제 연동한 가맹점일수록 이 어려움을 잘 알기 때문에 설득하기 쉬움
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빼는 것도 쉽기 때문에 페이코 같은 애매한 결제수단을 쉽게 빼는 의사결정도 가능하다. 이렇게 어필이 가능.
신규 기능을 빠르게 전달 가능
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예전에는 우리가 신규 기능을 개발해서 가맹점이 아무리 좋아해도, API를 제공해주는 방식이면 가맹점도 그 기능에 맞춰 개발하는데 6개월도 걸림 (혹은 평생 안하거나)
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지금은 가맹점이 동의만 하면 우리가 그날 바로 제공 가능.
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굉장히 느릴 수 밖에 없는 B2B의 템포를 훨씬 빠르게 만들어줌.
다른 결제 제품을 붙이기 쉬움
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한번 결제위젯을 연동해두면 퀵계좌이체, 브랜드페이, 해외결제 등 우리 결제 제품들을 cross selling하기 훨씬 쉬워짐.
FAQ
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추가 요금이 부과되나요?
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결제 위젯은 Basic 플랜과 Pro 플랜으로 나누어 구성되고, Basic 플랜은 추가요금을 부과하지 않아요. Pro 플랜은 기본 0.5%의 추가수수료를 부과합니다. (신용카드 및 간편결제)
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Basic 플랜과 Pro 플랜의 차이점은 무엇인가요?
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데이터 리포트는 언제 제공되나요?
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아직까진 기약이 없다고 봐주시면 됩니다.
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카페24등 호스팅사를 사용하는 가맹점에서도 쓸 수 있나요?
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현재 호스팅 사에서는 위젯을 지원하지 않습니다.