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예약 결제

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업데이트 : 2024. 10. 15

업종유형 변경하기

1.
토스포스 왼쪽 상단 ≡ → 최상단 매장명 클릭 → 업종유형 변경 → 서비스업을 선택해주세요.

담당자 추가/지정하기

담당자는 10명까지 추가 할 수 있어요
1.
예약 홈 우측 상단 → 담당자별로 보기를 누르면 담당자를 추가할 수 있어요.
2.
추가를 눌러주세요.
3.
담당자의 이름, 연락처(선택)를 입력 후 확인을 눌러주세요.
담당자 옆의 색깔은 나중의 기능을 위한 것으로 현재는 의미가 없어요

캘린더 보기

1.
원하는 담당자만 선택하여 캘린더를 볼 수 있어요.

예약 현황 확인하기 (일별 / 주별 / 목록)

1.
일 별 전체 예약 현황을 확인 할 수 있어요.
2.
주 별 전체 예약 현황을 확인 할 수 있어요.
3.
목록 뷰를 선택하면 월 전체 예약 건이 나열되어 보여져요.

휴대폰 캘린더에서 보기

1.
우측 상단 톱니바퀴를 눌러 휴대폰 캘린더와 연결 시 예약 내역을 휴대폰에서도 확인할 수 있어요.
2.
네이버 캘린더 옆의 연결을 누르면 네이버 아이디로 로그인하는 화면이 나와요.
네이버 캘린더로 연동할 경우 양쪽 예약을 보거나 예약 수정 및 예약 취소를 진행할 수 있어요
3.
꼭 사장님 계정으로 로그인을 해주세요.
4.
토스포스에 등록한 한 달 전 예약까지 네이버 캘린더로 옮겨드려요
5.
네이버 캘린더의 토스 포스 캘린더를 누르면 토스 포스 캘린더를 만나볼 수 있어요.
6.
네이버 캘린더에 개인 일정을 추가하면 포스에도 기록 되어 개인일정을 추가하지 않도록 유의해주세요
7.
종일 일정을 설정하지 않도록 유의해주세요
8.
직원이 있다면, 토스 포스 캘린더를 공유해서 같이 볼 수 있어요.

예약 넣기

1. 기존 고객 검색해서 예약 넣기

1.
예약 넣을 시간대를 클릭하거나, 우측 하단 + 아이콘을 누른 뒤 휴대폰 번호 뒷자리 또는 고객 성함을 검색하면 기존 방문 고객이 검색돼요.
2.
고객 검색 후, 선택 버튼을 눌러주세요.
3.
예약 날짜 및 소요 시간을 입력해주세요.
4.
고객의 상품을 미리 등록해 놓을 수 있어요.
5.
담당자를 선택할 수 있어요.
6.
이번 예약에 대한 메모를 적어 놓을 수 있어요.

2. 신규 고객 예약 넣기

1.
예약을 넣을 시간대를 클릭하고, 신규 고객 예약을 눌러주세요.
2.
휴대폰 번호 필수, 성함과 메모는 선택으로 입력 해주세요.
3.
다음 버튼을 누르고 예약 날짜 및 소요 시간과 상품을 추가 후 등록 해주세요.
(※ 비회원 신규 예약의 경우 고객 휴대폰 번호 수정이 불가. 삭제 후 새롭게 등록 필요)

3. 고객 선택 건너 뛰고 예약 넣기

1.
예약을 넣을 시간대를 클릭하고, 고객 선택 건너뛰기를 눌러주세요.
2.
고객 정보 없이 예약 날짜 및 소요 시간과 상품, 담당자 지정, 메모 기재 후 등록 해주세요.
3.
고객 선택 건너뛰기로 등록 시, 예약명이 [고객 등록 필요]로 보여져요.

예약 완료 알림톡

예약 완료 알림톡은 3번 발송되어요.
•
첫번째 발송 : 예약 생성 시
•
세번째 발송 : 예약 당일 오전 8시

예약 현황 확인하기 (일별 / 주별 / 목록)

1.
일 별 전체 예약 현황을 확인 할 수 있어요.
2.
주 별 전체 예약 현황을 확인 할 수 있어요.
3.
목록 뷰를 선택하면 월 전체 예약 건이 나열되어 보여져요.

예약 수정하기

1.
예약 리스트에서 수정이 필요한 고객님 리스트를 클릭하고, 예약 수정을 눌러주세요.
2.
예약 시간을 수정하거나, 등록했던 상품을 삭제 / 추가 할 수 있어요.

예약 일정 수정 알림톡

예약 취소하기 (예약 삭제 / 노쇼 처리)

3.
예약 삭제를 누른 후에는, 복구 할 수 없으니 신중하게 눌러주세요
4.
노쇼 처리를 누르면 두가지 선택지가 나와요.
a.
예약 삭제 : 예약 리스트에 보여지지 않게 완전 삭제 처리 돼요.
b.
노쇼 취소 : 노쇼 처리를 취소하고 예약 상태로 원복 할 수 있어요.
5.
노쇼 취소시 리스트에는 노쇼로 표기돼요.
6.
리스트에서 아예 노출 되지 않도록 예약 삭제로 완전 삭제도 가능해요.

예약 일정 수정 알림톡

1.
포스 왼쪽 상단 ≡ → 설정 → 화면 접근 권한 → 고객 연락처 권한 ON/OFF를 통해 고객 전화번호 가운데를 보기 위한 비밀번호를 설정 할 수 있어요.
a.
고객 연락처 권한에서 비밀번호를 한 번 설정하면 해제가 불가해요.
2.
비밀번호를 잊었다면? 대표자 번호로 인증번호가 발송되고 인증 후에 재설정이 가능해요.
3.
고객 휴대폰 번호를 확인하려면 **** 을 눌러주세요.
4.
고객 휴대폰 번호 전체를 보기 위해서는 설정했던 비밀번호 입력이 필요해요.

결제하기

2.
추가 할 상품을 추가하거나, 할인 적용이 가능해요.
3.
결제를 완료하면, 예약 리스트에는 계속 남아있고, 눌렀을 때 [방문 완료 처리됐어요] 로 보여져요.
2.
상품을 넣고, 할인 적용이 필요하다면 할인까지 적용 후 결제를 진행해주세요.