테크 비즈니스 최전방의 숨은 능력자, 테크니컬 어카운트 매니저를 만나다
IT 서비스를 사용하다가 기술적인 질문이나 이상이 생길 때, 고객들이 가장 먼저 떠올리고 연락하는 사람들이 있습니다. 바로 테크니컬 어카운트 매니저(Technical Account Manager) 입니다.이 업무를 하기 위해선 기술뿐 아니라 비즈니스에 대한 이해도 높아야 합니다. 토스페이먼츠 테크니컬 어카운트 매니지먼트(Technical Account Management) 팀은 스스로 테크와 비즈니스, 이 2가지 영역을 "그냥 아는 것이 아니라 정말 잘 알아야 문제를 해결할 수 있는 팀"이라고 설명합니다.