토스페이먼츠 콘텐츠(고객안내용)

사장님이 되기 위한 첫 번째 공식 관문, 사업자등록 신청. 사업자등록증 발급 과정은 처음 창업하는 분도 쉽게 끝낼 수 있어요. 다만 사업자등록 신청서를 작성할 때 사업자유형을 잘못 선택해 손해를 보시는 경우가 많으니 이 부분에 주의를 기울이셔야 해요. 사업자유형은 곧 부가가치세(이하 부가세) 납부에 관한 정보를 의미하는데요. 부가세는 업종이나 사업 규모에 따라 다르게 책정됩니다.

💣 사업자등록 신청은 30분도 안 걸리지만, 내용을 잘못 작성하면 세금 폭탄을 맞을지 몰라요. 확인이 끝나셨다면 아래 2가지 방법 중 더 편한 방법을 선택해 사업자등록 신청하고 나라에서 인정하는 진짜 사장님이 되어보세요. 집 근처 세무서에서 사업자등록 신청을 할 수 있어요. 거주지와 사업장 주소가 다른 경우, 사업장 주소지 관할 세무서에서 신청하면 더 빠르게 사업자등록 처리를 끝낼 수 있어요.

※ 이 글은 2021년 1월부터 적용된 부가가치세(간이과세제도) 개정세법을 토대로 6월 2일 작성되었습니다. 1996년, 연 매출 4,800만 원 미만인 소규모 사업자에게 부가세 혜택을 주기 위해 시작된 제도에요. 일반과세자와 달리 세금계산서 발급 의무가 없고, 일반과세자에 비해 부가세 부담이 적어요. 부가세 신고도 1년에 1번(1월)*만 하면 되고요. *일반과세자는 1년에 2번(1월, 7월) 신고해야 해요.

단, 부가세법에 따라 간이사업자는 통신판매업 등록이 면제돼요. 온라인쇼핑몰 창업 준비단계 ©토스페이먼츠 이때 필요한 서류 중 하나가 '구매안전서비스 이용확인증(에스크로 확인증)'인데요. 처음 사업을 시작하는 사장님에게는 '구매안전서비스', '에스크로'라는 단어부터 낯설게 느껴지실 것 같아요. 사장님이 구매안전서비스(에스크로)에 대해 꼭 알아야 할 3가지를 세모사백에서 정리해 봤어요. 중립적인 제3자의 중개를 통해 안전하게 금전 또는 물품 거래를 할 수 있게 만드는 보호장치예요.

통신판매업 신고, 온라인 사업자가 반드시 지켜야 할 의무사항*이예요. *단, 개정법에 따라 간이과세자나 직전연도 거래 횟수 50회 미만인 사업자는 통신판매업 신고 의무가 사라졌어요. 모두가 안심하고 온라인 거래를 할 수 있게 국가에서 마련해 둔 안전망이라고 생각하시면 좋아요. 온라인 거래에서 자꾸 문제가 생기면 결과적으로 온라인 거래를 하려는 사람이 사라지기 때문에 장기적 관점에서 볼 때 판매자와 구매자 모두에게 필요한 절차라고 할 수 있어요.

온라인 쇼핑몰 창업을 앞두고 전자결제서비스(PG) 가입을 고민하고 계신가요? 아마 많은 분들이 전자결제서비스 도입을 앞두고 온라인 검색을 많이 해보실텐데요. 검색해보면 아래 이미지처럼 가입비, 수수료, 부가서비스, 제공하는 결제환경까지 비슷한 것 같아 선택에 어려움이 있으실 거예요. '거의 비슷한 것 같으니 가입 혜택 많이 주는 곳을 골라야겠다'고 생각할 수도 있어요.

사장님, 전자결제서비스(PG)에 가입했는데 "심사 시간이 오래 걸린다"는 답변 들은 적 있으시죠? 왜냐하면... 카드사 심사 절차를 꼭 통과해야 하거든요. 소비자 보호를 위해 꼭 필요한 절차이기 때문에 미리 양해 부탁드릴게요. 카드사 심사는 8개 카드사가 각 사 정책에 따라 진행하고 있기 때문에, 시간이 오래 걸릴 수 있어요. 그런데 카드사 심사를 한 번에 통과하지 못하는 경우가 생각보다 많다고 해요.

온라인 매장과 오프라인 매장의 큰 차이 중 하나는 '결제' 방식에 있어요. 오프라인 매장을 오픈한다고 생각해 볼게요. 오픈 준비에 차질이 생겨서 매장에 카드 단말기를 미처 마련하지 못해도 현금을 받거나 계좌이체 방식으로 거래를 할 수 있어요. 하지만 온라인 쇼핑몰은 'PG사'와의 계약을 통해 전자결제서비스를 구축해야만 '거래'가 가능해요. 그게 현금을 입금하는 계좌이체라고 하더라도요.

온라인 시장이 커지면서 다양한 상품이 다양한 업종의 쇼핑몰에서 판매되고 있어요. 포털이나 쇼핑 사이트에서 제품을 검색하면 수천 개의 검색 결과가 노출되는데요. 이때 고객의 눈길을 사로잡는 역할을 하는 것이 바로 '상품 썸네일' 입니다. '수제과일잼'을 검색하면 다양한 수제잼들이 수많은 쇼핑몰에서 판매되는 것을 보실 수 있어요. 치열한 상품 경쟁에서 고객의 눈길을 사로잡는 방법은 여러 가지가 있을 텐데요.

사장님, 쇼핑몰 방문 고객이 많은데 구매 전환율이 높지 않아 고민이신가요? 조사에 따르면 평균 70% 이상의 고객이 제품 상세 페이지를 보고 이탈한다 하는데요. 고객이 우리 제품을 '구매'하는데 큰 영향을 미치는 상세 페이지, 어떻게 작성해야 고객이 '구매' 버튼을 누르게 할 수 있을까요? 제품 특성이나 쇼핑몰 상황에 따라 다를 수 있지만 아래 5가지 항목을 고려한다면 고객의 마음을 조금 더 사로잡을 수 있을 거예요.

사장님, 어릴 때 밀린 일기 몰아 쓴 경험 있으신가요? 피곤하고 귀찮아서 미루다 보면 숙제 검사 전에 몰아서 쓰게 되잖아요. 어제까지 생생하던 기억도 왜 일기장만 펴면 희미해지는지. 사업을 하면 1년에 1번 종합소득세 신고를 하게 되는데요. 종합소득세 신고 때 제출할 '간편장부'를 제때 써두지 않으면 밀린 일기를 몰아쓰는 것 같은 막막함이 몰려올 수 있어요.

"보증보험 가입 꼭 해야 하나요?" 전자결제서비스 이용을 위해 PG사에 가입하시는 분들이 가장 많이 하는 질문 중 하나인데요. 실제 대다수 PG사가 보증보험 가입을 PG계약의 필수조건으로 설정하고 있어요. 개인이나 기업이 경제활동을 할 때 담보가 필요한 경우가 있어요. 보증보험에 가입해 보험료를 납부하면 보증보험 증권이 나오는데요. 이 보증보험증권으로 담보나 보증인을 대신할 수 있어요.

매년 초 '연말정산'만 하면 되는 직장인과 달리 사업자는 내야 할 세금이 많아져요. 세무 전담 인력을 고용하지 않는 이상 사장님이 '직접' 세금을 관리해야 하고요. 쇼핑몰 상품 기획, 운영, 마케팅, CS 등에 신경 쓰다 보면 세금은 기간이 임박해서 겨우 준비하는 경우가 많은데요. 매출규모가 적은 사업 초기부터 납부해야 할 세금에 대해 이해하고 차근차근 준비해 두면 어려움 없이 세금 업무를 하실 수 있어요.

하루아침에 쇼핑몰 매출이 반토막 난다면? 생각만 해도 눈앞이 캄캄한데요. 모든 사장님들이 마찬가지겠지만, 매출에 대한 기준이 없는 초보 사장님의 경우 조그만 변화에도 민감해지기 쉬워요. 온라인 쇼핑몰은 고객과 직접 대면하지 않기 때문에 고객의 온도 변화를 체크하기도 특히 어렵고요. 많은 사장님들이 줄어든 쇼핑몰 매출을 올리기 위해 다양한 노력을 기울이시는데요. 노력만큼 매출이 오르는 경우는 생각보다 적어요.

온라인 비즈니스를 할 때 양질의 상품이나 편리한 서비스를 제공하는 것보다 중요한 게 있어요. 바로 고객과의 '신뢰'를 유지하는 일인데요. 아무리 저렴한 상품을 판매해도 고객의 신뢰를 한 번 잃으면 영영 고객을 잃을 수도 있어요. 구독 서비스를 하고 계신 사장님이라면 11월 18일부터 시행되는 '구독경제 소비자 보호 방안'을 꼭 확인해 주세요.

사장님, 우리나라에서만 온라인 결제 금액이 71조 원(21년 상반기 기준)을 넘었다는 사실 알고 계셨나요? 코로나 이후 전 세계 온라인 시장 규모가 폭발적으로 성장했어요. 우리나라 온라인 시장 규모는 세계에서 5번째로 크고요. 전문가들은 코로나가 끝나더라도 온라인 시장 규모는 성장할 것이라고 말해요. 나갈 필요도 없고, 무겁게 물건을 들 필요도 없고 빠르게 원하는 물건을 얻을 수 있는 편리함을 이제 거의 모든 사람들이 경험해 버렸거든요.