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포스 고객 호출 방식

선불형 매장에서 매뉴가 나왔을 때 고객을 호출하는 방법을 알려드려요.

고객 호출 방식 설정하기

1.
왼쪽 상단 ≡ → 설정을 눌러주세요.
2.
고객 호출 방식을 눌러 설정이 가능해요.

진동벨 호출 기능 사용하기

1.
고객 호출 방식에서 진동벨을 선택해주세요.
2.
홈 > 메뉴 주문 화면에 진동벨 입력하기가 생겨요.
3.
누르면 최대 진동벨 갯수를 100개까지 설정할 수 있어요.
4.
우측 주문 메뉴 화면 상단에 앞에서 설정한 진동벨 번호를 확인할 수 있어요. 다른 진동벨 번호로 변경해야 할 경우, 수정 버튼을 클릭해주세요
5. 왼쪽 상단 ≡ → 주문내역 버튼을 클릭하여 주문 건을 선택하면 해당 주문 건에 대한 진동벨 번호를 확인할 수 있어요. 6. 주문서 상단에서 진동벨 번호를 확인할 수 있어요.
주문서 보기

알림톡 호출 기능 사용하기

1.
고객 호출 방식에서 휴대폰 번호(알림톡)을 선택해주세요.
2.
호출 전화번호 입력 or 안할래요 선택이 가능해요.
3.
전화번호 입력을 원한다면, 호출 받을 휴대폰번호를 입력할 수 있어요.
1.
고객이 프론트를 통해 호출번호를 입력한 경우 호출 입력 없이 안할래요를 선택한 경우 완료 표기되며, 완료 시 고객 호출 기능은 활용이 어려워요.

포스) 알림톡 호출 설정하기

<꼭 확인해주세요> - 알림톡 호출 서비스는 카카오톡 알림톡 서비스를 이용하여 고객에게 주문 픽업을 위한 호출을 할 수 있는 서비스예요. - 주문 당 최대 2번까지만 호출 가능하며, 주문 완료 후 1시간 이후에는 호출을 할 수 없어요. - 본 서비스는 회사 정책 변경에 따라 변경 또는 종료될 수 있어요.
1.
포스 왼쪽 상단 ≡ → 설정 → 고객 호출 방식 → 휴대폰 번호(알림톡)을 설정할 수 있어요.

키오스크) 알림톡 호출 설정하기

1.
포스 왼쪽 상단 ≡ → 키오스크·토스오더 → 고객 호출 방식에서 휴대폰 번호(알림톡)을 선택할 수 있어요.

프론트 화면) 알림톡 받을 번호 입력 화면

1.
메뉴가 나오면 입력한 휴대폰 번호로 알려드리고, 포인트 적립도 함께 돼요.
2.
서비스 이용 동의, 개인정보 수집 및 이용 동의는 최초 1회만 진행 됩니다.
3.
결제가 완료 되면 알림톡으로 알려드려요.

포스 주문 현황 페이지에서 알림톡 호출하기

1.
알림톡 설정을 하고, 고객이 휴대폰번호를 입력했을 때, 주문현황에는 [호출] 로 표시되고, 알림톡 설정을 했더라도 고객이 휴대폰번호를 입력하지 않았다면 [완료]로 표시돼요.
2.
호출 버튼을 누르면 고객에게 픽업 알림톡이 발송돼요.
3.
알림톡을 통해 모바일 영수증 확인도 가능해요.
4.
주문 메뉴를 보거나, 가려 볼 수 있어요.
5.
알림톡은 총 2번 보낼 수 있어요. (최초 1번, 추가로 1번)