안녕하세요. 토스 광고 플랫폼 toss ads입니다.
항상 토스 광고 서비스를 이용해주시는 회원 분들께 감사드리며, 2023년 6월 22일(목) 적용될 toss ads 기능 및 운영 정책 개정 내용 안내드립니다. 자세한 내용은 하단 내용을 참고해주세요.
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라이브 쇼핑 보기 기능 업데이트
"라이브 쇼핑 보기" 광고 상품에 대한 전체적인 기능 업데이트가 6/22(목)에 진행 예정입니다.
이에 상세 업데이트 예정 기능을 미리 안내드립니다.
1) 라이브 쇼핑 보기 신청서/정산서 다운로드 기능 추가
광고 신청 후 상세 신청 내역, 그리고 광고 집행 후 정산서를 toss ads 에서 직접 다운로드 받으실 수 있습니다. 신청서 및 정산서의 형식은 타 광고 상품과 동일하게 PDF 파일로 제공됩니다.
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신청서 : 신청 직후 다운로드 가능
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정산서
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일반 광고주 : 방송 종료 2영업일 뒤부터 다운로드 가능
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에이전시(대행사) : 방송 종료 익월 2일부터 다운로드 가능
2) 라이브 쇼핑 보기 소재 작성 기능 업데이트
라이브 쇼핑 보기 광고 소재를 작성하는 과정에서의 사용성을 개선하기 위한 기능 업데이트가 진행됩니다. 현재 작성중인 항목이 실제 앱에서 어떻게 노출되는 영역인지 구분을 하기 쉽도록 작성 화면이 구체화될 예정입니다.
3) 라이브 쇼핑 보기 성과 조회, 다운로드 기능 업데이트
라이브 방송 종료 익일 오전 11시부터 순차적으로 toss ads 에 성과가 업데이트됩니다. (방송 개수와 집행 시점에 따라 오전 11시보다 성과 업데이트 시점이 다소 지연될 수 있습니다.) 성과 업데이트가 된 이후 상세 성과는 엑셀 파일로 다운로드받으실 수 있습니다. 상세 제공되는 성과 항목은 다음과 같습니다.
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알림 신청 수
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알림 클릭 수
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알림 CTR
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방송 화면 노출 수
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방송 화면 도달 수
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방송 시청 수
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방송 시청 유저 수
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성/연령별 방송 시청 유저 수
광고 취소 신청 방법 및 위약금 관련 운영 정책 변경
광고 상품에 대한 취소 신청 방법 및 위약금 운영 정책이 업데이트되어, 6/22(목)부터 적용됩니다.
위약금에 대한 상세 정책 및 가이드는 toss ads 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
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광고 집행 취소가 필요한 경우, toss ads 좌상단 <문의하기>를 통해 집행 취소를 신청할 수 있습니다.
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문의 유형 선택 후, 취소가 필요한 광고명 입력
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문의 내용에 취소가 필요한 광고 상품 명, 소재 명, 집행 일시, 취소 희망 사유 기재 후 제출
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예) 머니알림, 토스뱅크 2023-06-15(목) 11시 집행건, 이벤트 취소로 인해 집행 취소 요청드립니다.
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신청한 광고 상품, <문의하기>를 통해 접수한 시점과, 신청한 광고의 비용에 따라 위약금 금액이 산정됩니다.
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위약금은 주말 및 공휴일 (대체 공휴일 포함)을 포함하지 않은, 영업일 기준으로 시점을 산정합니다.
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위약금은 광고 집행 취소 후 지정 계좌로 입금해주셔야 합니다. 위약금 입금 관련 상세 내용은 취소 신청 시 메일로 안내드릴 예정입니다.
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광고 집행 취소로 인한 위약금은 세금계산서 발행 대상이 아닙니다.
광고 상품별 위약금 산정 기준
비용, 집행일 기준 | 머니알림 | 동영상광고 | 라이브 쇼핑 보기 | 행운퀴즈 | DA 배너 |
광고 비용 기준 | 예상 비용 | 광고 비용 | 최종 광고 비용 | 광고 비용 | 캠페인 예산 |
집행일 기준 | 발송일 | 노출 시작일 | 방송 리스트 노출 시작 시점 (일, 시) | 퀴즈 시작일 | 캠페인 시작 시점 |
위약금 % 기준 | 머니알림 | 동영상광고 | 라이브 쇼핑 보기 | 행운퀴즈 | DA 배너 |
집행일 2영업일 전
~ 집행일 전 영업일 오전 11:59 | 20% | 20% | - | - | 집행일과 관련 없이, 실제 소진된 금액이 없을 시 위약금 발생하지 않음 |
집행일 전 영업일 오후 12:00~ | 50% | 50% | 50% | 50% | 집행일과 관련 없이, 실제 소진된 금액이 없을 시 위약금 발생하지 않음 |
집행 당일 | 100% | 100% | 100% | 100% | 집행일과 관련 없이, 실제 소진된 금액이 없을 시 위약금 발생하지 않음 |
위약금 산정 예시
라이브 쇼핑 보기
6/27(화) 오후 6시 방송인 경우 6/26(월) 오후 6시부터 집행 (방송 리스트 노출 시작)
- 6/23(금) 오전 11시 59분까지 취소 시 위약금 발생하지 않음
- 6/23(금) 오후 12시 이후 부터 6/26(월) 오후 6시 전까지 취소 시 광고 비용의 50%
- 6/26(월) 오후 6시 이후 취소 시 광고 비용의 100%
머니알림 & 영상광고
6/27(화) 발송/노출 예정인 경우
- 6/23(금) 00시 이전 취소 시 위약금 발생하지 않음
- 6/23(금) 00시 부터 6/26(월) 오전 11:59까지 취소 시, 광고 비용의 20%
- 6/26(월) 오후 12시 이후 ~ 집행일 전 취소 시 광고 비용의 50%
- 6/27(화) 00시 이후 취소 시 집행 당일이므로 광고 비용의 100%