주의사항
•
상품 등록시 해당 가이드 참고 부탁드리며, 가이드 위반 상품은 검수 반려되어 상품 등록이 지연될 수 있습니다.
•
가이드에 빨간 글씨로 적힌 부분은 많은 등록건이 반려되는 사유이므로 특별히 유의 바랍니다.
•
상품 등록/ 수정 / 변경은 토스에서 진행이 어려우며, 가맹점에서 직접 진행해 주셔야 합니다.
•
소비기한 임박상품(전체 소비기한의 1/3 이하 남은 경우 소비기한 임박으로 간주합니다)의 경우 토스 내부에서 판매가 금지되어 있습니다. 만약 상품 판매가 확인되는 경우 광고, 기획전 등의 참여가 한달동안 불가합니다.
•
검수 반려 사유에 대한 수정 없이 반복적으로 검수를 요청하는 경우 상품 노출이 무기한 연기될 수 있습니다.
•
상시딜 상품의 경우, 별도의 일정 협의 없이 바로 노출 가능한 상품만 검수요청 주시길 바랍니다. 검수완료된 건은 대부분 승인된 당일 노출처리 됩니다.
새 상품 등록
•
신규 상품을 등록하는 경우, 상품 목록 우측 상단의 새 상품 등록 버튼을 통해 등록을 진행해주세요.
•
상품 등록 시 토스 공동구매 화면 내 노출 예시는 우측 화면을 통해 확인 가능해요.
상품명
1.
상품명: 상품명은 50자 이내로 기재해주세요.
a.
상품명은 수식어 제외한 제품명 위주로 간결하게 적어주세요. 주관적인 수식어 삽입은 반려사유에 해당돼요.
b.
상품명에 토스 및 비속어 삽입은 불가해요.
c.
특수문자는 ()/*+\-_,. 제외하고 사용할 수 없어요.
d.
상품명에 검색을 위한 검색태그 입력은 불가해요. (하단에 검색태그 입력을 위한 별도 섹션이 존재해요)
e.
상품명에 중복 단어 삽입은 불가해요. (ex.OO 전기매트 발열매트 온열매트)
2.
수식어: 1+1 , 1+1+1, 2+1, 3+1 등의 수량 수식어는 “수식어” 입력란을 통해 선택해주세요.
3.
브랜드: 브랜드명은 특수문자를 제외한 한글, 영문, 숫자만 입력 가능해요.
a.
브랜드가 없는 상품인 경우, 셀러의 법인명을 적어주세요.
b.
브랜드 입력 시, 정확한 브랜드를 입력하지 않거나 의도적으로 타사 브랜드로 오인될 수 있는 브랜드명 입력 시 페널티가 부과될 수 있어요.
4.
동일한 상품명은 동일한 상품으로 간주해요.
a.
상품명이 동일하여 중복노출이 되었다고 판단되는 경우, 페널티가 부과될 수 있어요.
카테고리
1.
토스의 카테고리 가이드 기준에 맞게 카테고리를 선택해주세요.
옵션
1.
판매 옵션에 따라 선택해 주세요. 옵션 변경은 불가해요.
옵션 상품 : 여러 개의 옵션 판매 시 선택
단일 옵션 : 1개의 옵션 판매 시 선택
2.
옵션그룹에는 상품 판매 옵션의 카테고리를, 옵션명에는 세부 옵션을 입력해주세요.
a.
옵션그룹에 “선택”, “택”, “고르기” 등을 입력할 수 없어요. (앱 내에 자동으로 “선택”문구가 표시되어요)
b.
예) 옵션그룹: 컬러, 옵션명: 빨강, 파랑, 노랑
c.
상품, 컬러, 사이즈 외의 옵션(개수 등)은 옵션그룹에서 “직접입력”을 선택해 입력해주세요.
3.
옵션그룹에 여러개 적용이 필요하다면, “옵션 추가하기”를 통해 여러 옵션을 추가할 수 있어요.
4.
옵션그룹과 옵션명 기재가 완료되었다면, “옵션 목록에 적용” 버튼을 눌러서 옵션 목록을 생성해주세요.
a.
옵션그룹과 옵션명에 토스는 삽입 불가해요.
5.
정상가, 판매가, 재고 수량을 입력해주세요.
a.
생성된 옵션 리스트에서 판매하지 않을 옵션은 체크박스를 선택해 삭제할 수 있어요.
b.
입고 지연 등의 사유로 일시적으로 판매가 불가한 특정 옵션이 있다면, 재고 수량을 ‘0’으로 입력해주세요.
c.
제품 판매가는 대표 가격으로 설정한 제품의 가격이 노출돼요.
6.
제품 판매 가격을 정확하게 입력해 주세요.
a.
가격 오기재, 배송지연 등으로 판매자 직권 취소시 패널티 발생할 수 있으니 주의해 주세요.
상품이미지 및 상세
1.
썸네일 이미지 및 광고이미지: 아래 조건에 맞는 이미지만 등록 가능해요. (광고 이미지는 선택 사항이에요. 단 광고 신청을 하신다면 필수로 등록해 주세요.)
a.
2MB이하, jpg/png 파일만 업로드 가능해요.
b.
썸네일은 1:1, 광고이미지는 2.5:1 비율 이미지만 업로드 가능해요.
c.
최소 화질 유지를 위해, 가로 크기가 600px 이상만 업로드 가능해요.
d.
상품ID가 다른 상품은 같은 썸네일을 사용할 수 없어요.
e.
텍스트, 로고가 들어간 이미지는 사용 불가해요.
f.
누끼컷/이미지 컷을 권장드려요. 분할 이미지는 사용 불가해요.
g.
선정적이거나 유해한 이미지는 사용 불가해요.
h.
직접 찍은 사진은 사용 불가해요. 공식적인 상품 이미지만 사용해주세요.
i.
인물 삽입은 가능하지만, 다음과 같은 경우 반려 또는 판매 중지될 수 있어요.
i.
상품과 계약하지 않았거나 법적문제가 있는 인물 이미지
ex. 연예인 OOO이 해당 상품에 계약된 모델이 아니지만 썸네일에 삽입한 경우
ii.
선정성, 폭력성 등 유해 요인이 포함된 인물 이미지
2.
상품 설명 이미지: 5MB 이하, jpg/png/gif 파일만 업로드 가능해요.
3.
모든 이미지에 토스 브랜드 및 로고는 삽입 불가해요.
a.
오늘딜 행사 진행시 토스 로고가 삽입된 이벤트 배너를 협의하시고 제작하실 경우, ‘토스 로고 사용 유의사항’을 참고해주세요.
b.
토스 로고 사용 주의사항 : https://brand.toss.im#logo-in-use
노출
1.
모델명은 하나, 검색 태그는 최대 10개까지 입력 가능해요.
2.
검색 태그 입력 시, 구매 유저들이 제품을 검색을 통해 더 쉽게 발견할 수 있어요.
a.
검색 태그는 최대 10개까지 입력 가능해요.
b.
특수문자와 공백은 사용할 수 없어요.
3.
부적절한 검색 태그가 포함되어 있을 시, 검수에서 반려되거나 삭제 조치될 수 있어요.
a.
상품과 직접적인 관련이 없는 단어
b.
타사의 상품명 또는 브랜드명
4.
상품 설명은 상품 추천 로직에 활용될 수 있어요. 고객에게 직접적으로 노출되지는 않아요.
a.
상품 설명은 150자 까지 입력 가능해요.
상품 주요 정보
1.
상품의 과세/면세 여부를 선택해주세요.
a.
면세상품을 과세로 등록해주셔도 부가세 신고기간에 처리해주시면 문제 없어요.
2.
상품의 신고/허가/인증서류를 첨부해주세요.
a.
카테고리별로 어떤 서류가 필요한지는 ‘카테고리 별 인증 서류 확인하기’를 클릭하여 확인해주세요.
배송 정보
1.
기존에 등록한 상품과 배송 정보가 동일하다면, 템플릿 선택을 통해 동일한 정보를 채울 수 있어요.
a.
템플릿명은 고객에게 노출되지 않아요.
2.
제주/도서산간 배송비와 배송 소요기간은 숫자만 입력 가능해요.
a.
제주/도서산간 배송비는 실제 결제되는 금액이 아니며, 상품 내 “배송 정보”에 기재되는 내용이에요.
3.
최대 배송 소요기간으로부터 출고가 지속적으로 지연되는 경우, 페널티가 부과될 수 있어요.
4.
향후에도 동일 배송 정보를 다른 상품에 사용하기를 원하시는 경우, “템플릿으로 저장하기”를 선택하고 상품을 등록하면 해당 상품의 상품명으로 신규 템플릿이 생성돼요.
교환/반품 정보
1.
기존에 등록한 상품과 교환/반품 정보가 동일하다면, 템플릿 선택을 통해 동일한 정보를 채울 수 있어요.
a.
템플릿명은 고객에게 노출되지 않아요.
2.
신청 방법과 신청 가능 기간에 대해 정확한 정보를 입력해주세요.
a.
토스를 통한 교환/반품 신청은 현재 불가해요. 토스 고객센터 문의 등의 내용 기재는 지양해주세요.
b.
신청 방법은 유선 상담과 고객센터 번호 기재를 권장해요. CS 응대가 이메일 및 네이버 채팅 상담 접수만 가능한 경우, 상품 검수에서 반려될 수 있어요.
3.
왕복 배송비는 숫자만 입력 가능해요.
a.
왕복 배송비는 실제 결제되는 금액이 아니며, 교환/반품 정보에 기대되는 내용이에요.
4.
교환/반품이 불가한 경우에 대해 정확한 정보를 입력해주세요.
5.
향후에도 동일 교환/반품 정보를 다른 상품에 사용하기를 원하시는 경우, “템플릿으로 저장하기”를 선택하고 상품을 등록하면 해당 상품의 상품명으로 신규 템플릿이 생성돼요.
필수고시사항
1.
기존에 등록한 상품과 입력해야하는 필수고시사항이 동일하다면, 템플릿 선택을 통해 동일한 정보를 채울 수 있어요.
a.
템플릿명은 고객에게 노출되지 않아요.
b.
카테고리 및 제품 상세(중량, 원산지, 원료 등)가 다름에도 무분별하게 기등록 상품과 동일한 필수고시사항을 입력할 경우, 제품 검수 반려 및 페널티가 부과돼요. 정확한 내용을 입력해주세요.
2.
상품 상세 이미지에 필수고시사항이 전체 기재되어 있는 경우, “상품 상세 참조로 전체 칸 채우기”를 클릭하여 상품 상세 참조를 전체 항목에 입력할 수 있어요.
a.
반드시 모든 필수고시 정보가 상세이미지에 포함되어 있는지 확인해주세요. 향후 필수고시 정보가 누락되었음이 확인될 경우, 상품 노출 중단 또는 계약 해지, 손해배상 청구의 사유가 될 수 있어요.
3.
•
제조연월일, 제조연월
1.
20XX년 1월 1일 이후 제조된 상품만을 취급
2.
20XX년 1월 1일 ~ 20XX년 6월 1일 제조된 상품 순차 발송 등
3.
주문일 기준 3일 이내에 제조된 상품만을 판매
•
유통기한, 사용기한, 품질유지기한, 소비기한
1.
최소 20XX년 7월 1일 이후까지인 상품만을 취급
2.
20XX년 7월 1일 ~ 20XX년 12월 1일까지인 상품 순차 발송 등
3.
제조연월일로부터 6개월까지
4.
상품 발송일을 기준으로 유통기한이 7일 이상 남은 상품만을 판매
4.
제조국 또는 원산지 / 제조자, 수입자를 빠짐없이 정확하게 표기해 주세요.
•
제조자, 수입자에는 OEM 기재 불가합니다. (OEM=위탁생산) 정확한 제조자, 수입자명을 기재해 주세요.
상품 수정 및 노출상태 변경, 삭제
상품 수정
상품 수정은 유저들이 보는 화면에 실시간으로 반영되어요. 수정 전 반드시 꼼꼼한 재확인 부탁드려요.1.
검수 반려 상태에서는 상품 전체 내역의 수정이 가능해요.
2.
상품 검수 요청 중이거나, 검수가 완료되어 통과된 상품은 아래 항목들의 수정이 가능해요.
a.
상품 옵션
i.
이미 노출중인 기존 옵션그룹/옵션명의 삭제 및 수정은 불가능해요.
ii.
신규 옵션그룹/옵션명의 추가는 가능해요. 옵션명을 추가할 경우, 재고 수량을 전체 다시 입력해야 함에 유의해주세요.
iii.
개별 옵션의 판매가 및 재고 수량 수정이 가능해요.
b.
상품 설명 이미지
i.
썸네일 및 광고이미지는 수정이 불가능해요.
c.
배송 정보
d.
교환/반품 정보
3.
위 상품옵션, 설명 이미지, 배송 정보, 교환/반품 정보 외 다른 항목의 수정이 필요한 경우, 노출중인 상품의 노출을 중단하고 상품 복사를 통해 진행해주세요.
상품 삭제
1.
잘못 등록된 상품의 삭제는 검수 완료 전 단계까지 삭제 가능해요. 검수가 완료된 경우 삭제할 수 없어요.
2.
체크박스로 삭제할 상품 선택 후, 우측 상단의 “삭제”버튼을 클릭해주세요.
•
한번 삭제한 상품은 복원할 수 없음에 유의해주세요.
상품 노출 중지
1.
상품 판매가 일시적으로 불가한 경우, 상품 목록에서 노출 상태 변경을 통해 상품이 노출되지 않도록 변경할 수 있어요.
a.
체크박스로 노출 상태값을 변경할 상품 선택 후, 우측 상단의 “노출 상태 변경” 버튼을 클릭해주세요.
2.
상품을 다시 노출 상태로 되돌릴 경우, 판매가능기간 동안 상품이 다시 재노출돼요.
a.
노출로 변경 된 상품은 매일 오후 2시 / 9시에 순차적으로 반영돼요
상품 복사
상품 복사
1.
상품 목록에서 가장 우측의 복사버튼을 클릭해서 진행해주세요.
2.
아래 정보들만 수정해야 한다면 '복사'가 아니라 이미 판매중인 상품을 수정해주세요.
a.
새로운 옵션 추가
b.
가격 수정
c.
재고수량 수정
d.
배송 정보 수정
e.
교환 · 반품 정보 수정
3.
상품명, 브랜드, 수식어, 카테고리 등 상품 기본정보가 다르거나, 썸네일/ 광고이미지 수정이 필요하다면 상품 복사를 통해 진행해주세요.
a. 상품 복사는 신규 상품 등록과 동일하게, 토스 내부 검수 과정을 다시 거쳐야 해요.
공동구매 판매 금지 품목
해당 상품들은 이용약관 및 토스페이 입점 불가 품목과 별개로 현재 판매가 불가합니다. 검수를 요청했을 시, 반려될 수 있음을 안내드립니다.
대분류 | 항목 | 비고 |
패션 | 명품 (해외구매대행) | 정품인증된 명품은 검토 후 판매가능 |
패션 | 다이아몬드(원석) | 귀금속/시계 등에 부착되는 세공된 다이아몬드는 순금(14K, 18K)와 동일한 기준으로 심사 |
패션 | 순금(24K) | 14K, 18K는 결제제한 조치 후에 판매가능 |
뷰티 | 화장품 (해외구매대행) | |
성인 | 주류 | 알콜, 무알콜 모두 불가 |
성인 | 문신 | |
성인 | 몰래카메라, 초소형카메라 | |
성인 | 성인용품 (기구, 콘돔, 젤 등) | |
성인 | 담배 (연초, 전자담배, 액상 등) | |
성인 | 채팅,만남, 역할대행 | |
성인 | 음란물(성인콘텐츠,영상,만화,책) | |
성인 | 기타 청소년유해매체,약물,상품 | |
무기 | 총포, 모의총포 | 비비탄총을 포함한 장난감 같은 총도 판매불가 |
무기 | 도검, 화약류, 압축가스 분사기, 전자충격기, 석궁 | |
사행성 | 경륜, 경마 | |
사행성 | 베팅, 도박 | |
사행성 | 복권, 번호추첨 | |
사행성 | 카지노 | |
중고 | 명품 | |
중고 | 자동차 | |
중고 | 개인간 거래 | 공식 사업자가 판매하는 중고상품은 판매가능 (상품명에 ‘중고’임을 명시해야함, 200만원 이하 상품만 판매가능) |
디지털 | u-sim, e-sim | |
게임/충전 | 선불카드, 전화카드, 교통카드 | |
게임/충전 | 웹하드 | |
게임/충전 | 포인트 충전 | |
금융/투자 | 경매, 입찰 | |
금융/투자 | 대출, 예적금, 금융상품, 보험, 투자자문 | |
금융/투자 | 부동산 매물중계, 부동산 투자 | |
금융/투자 | 공간 대여업 | |
금융/투자 | 콘도 회원권, 부동산 분양권 | |
생활 | 안경, 렌즈 (도수 有) | 도수 없는 안경, 선글라스는 판매가능 |
생활 | 의약품 | |
정보제공 | 사주,부적,신점, 작명 | |
정보제공 | 컨설팅 업종 | |
기타 | 반려동물 분양, 판매 | |
기타 | 전자화폐, 가상통화(비트코인), NFT | |
기타 | 마약류 | |
기타 | 상조 서비스 | |
기타 | 바이럴 마케팅(SNS팔로워) | |
기타 | 혈액(혈액증서) | |
기타 | 해외 렌트카 서비스 | 국내 렌트카 서비스는 판매가능 |