목차
플레이스 파트너스에 TID 정보 입력하기
상세 가이드 페이지: 
VAN사별 TID 입력 가이드VAN사별 TID 입력 가이드
확인 방법•
KIS 전산 → 가맹점 등록 관리 → 사업자 번호 조회 후 Downpasswd, 일련번호 확인
◦
단말기 일련번호 (*앞에 0을 붙여 두자리 숫자로 입력)
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다운로드 비밀번호 입력 (*네자리 숫자로 입력)
플레이스 파트너스 입력 방법•
플레이스 파트너스 매장 정보 접속 → TID 등록 → 위 단말기 일련번호/다운로드 비밀번호 값 입력
연동 가능한 CAT 단말기
상세 가이드 페이지: CAT 단말기 + 프론트 설치 가이드CAT 단말기 + 프론트 설치 가이드
연동 가능 CAT 단말기 기종모델명 |
KIS-3410 |
KIS-3210 |
KIS-1410 |
KIS-1420 |
KIS-1421 |
KIS-2400 |
KIS-2410 |
KIS-2420 |
KIS-2200 |
연동 시 유의 사항[유의사항]
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프론트 단말기에 인터넷 연결이 되어있어야 유지서비스 수수료를 받을 수 있어요.
•
단말기 초기 세팅 시, 앱 업데이트에 시간이 소요될 수 있어요. 앱 업데이트 후 단말기 설치(온보딩) 작업을 진행해주세요.
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프론트 단말기 초기 세팅 시, 반드시 CAT 단말기의 펌웨어 업데이트를 최신 버전으로 진행한 뒤 설치를 진행해주세요.
•
CAT 연동 설치 시 단말기 시리얼 포트 확인 후 설치를 진행해주세요.
[CAT 설정 방법]
•
기능키 → 1.사용자설정 → 4.포트설정 → 2.KIS-PAD설정 → 2.KIS-MP → 사용
프론트로 신용카드를 결제하려면, 카드를 바로 삽입하거나 신용 버튼을 클릭해주세요. 프론트로 삼성페이를 결제하려면, MST 거래 시도 혹은 신용 버튼을 클릭해주세요.
[토스페이 결제 관련 문의]
1.
토스페이 결제를 지원하는 단말기는 어떻게 되나요?
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KIS-3410, KIS-3210, KIS-1420, KIS-1421, KIS-2410, KIS-2420
[관련 문의]
1.
단말기 업데이트 방법은 어떻게 되나요?
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기능키 → 1. 사용자설정 → 0.다운로드 → 다운로드 진행 (가맹점 다운로드 재진행)
•
기능키 → 2. TMS → 입력 → 입력 → 비밀번호 000000 → 최신 버전 업데이트 시작
2.
카드 선투입으로 결제가 가능한 모델은 어떻게 되나요?
•
KIS-1421, KIS-1420, KIS-1401, KIS-2420, KIS-2410, KIS-2200, KIS-2210(출시예정), KIS-3410, KIS-3210
◦
해당 모델 외 불가
[필수 제품]
연동을 위해서는 별도 케이블 구매가 필요하며, NICE정보통신은 프론트-CAT 연결 케이블 (Type A타입/노란색)을 구매해주세요.
토스플레이스 공식 스마트스토어 에서 구매 가능 해요.
색상이 있는 커넥터 부분을 CAT 단말기에 연결, 검정색이 있는 커넥터 부분을 프론트에 연결해주세요.
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타사(KIS정보통신 해당) 포스 설정 세팅값
상세 가이드 페이지: 타사POS + 프론트 설치 가이드타사POS + 프론트 설치 가이드
VCAT 사용 포스 설정•
리더기/서명패드의 포트/속도/타입 설정 시 모두 같은 포트/같은 속도(115200) 으로 세팅
•
QR 결제 사용을 위해 리더기 타입을 멀티패드+QR로 선택
OK POS 설정
[설정방법]
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OK POS 영업정보 시스템 로그인 → 시스템관리 - 본사/매장마스터 - 매장환경설정 - 포스에서 위 설정 값대로 설정 진행
[유의사항] QR 결제 세팅값: KIS = SP-400/420(KIS), 리더기/바코드 모두 같은 포트, 같은 속도(115200) 로 세팅[기타문의]
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키오스크 모드로 여러 대의 프론트 사용 시, 결제 취소를 어떻게 할 수 있나요?
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원거래가 발생한 단말기에서 결제 취소를 진행할 수 있어요. 다만, 가맹점에서 미리 등록해두면 매장에 설치된 다른 단말기에서도 취소가 가능해요.
ARS : 1599-3700(KIS 정보통신)▪
9번 연결 → 사업자번호 입력 → 대표자 주민번호 앞자리(개인), 법인등록번호(법인) 입력 시 반영
•
터미널 - 프론트 사용 시, 현금영수증 카드를 이용하여 현금영수증 처리를 하실 수 있어요.
KIS정보통신 교환/반품/AS 정책
상세 가이드 페이지:교환 · 반품 가이드교환 · 반품 가이드
단말기 교환 처리•
초기 제품 불량에 따른 제품 교환 시 → 토스플레이스 고객센터로 교환 관련 접수 진행
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KIS정보통신이 아닌 토스플레이스와 대리점 간 직접 교환 처리로 진행됩니다.
◦
배송비 부담 주체
▪
제품 불량: 토스플레이스 부담 (CJ 대한통운 기사님을 통한 회수 진행)
단말기 반품 처리•
제품 불량/단순 변심으로 인한 반품 시 → KIS정보통신으로 반품 관련 접수 진행
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토스플레이스가 아닌 KIS정보통신을 통해 반품 접수/처리가 진행됩니다. 다만 단순 변심 시, 단말기 재배송은 토스플레이스 창고로 보내주세요.
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배송비 부담 주체
▪
제품 불량: 토스플레이스 부담 (CJ 대한통운 기사님을 통한 회수 진행)
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단순 변심: 대리점 부담 (선불 택배로 반품 진행)
반품 주소지
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수령지: 토스플레이스 물류 창고 (경기도 광주시 도척면 도척로 401-88 지씨셀 창고 2층)
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수령자: 김용갑 대리 (010-2329-8458)
단말기 AS 처리•
제품 사용 중 고장/불량으로 인한 AS 처리 요청 시 → 대리점에서 AS 수리 요청 접수 진행
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대리점이 직접 AS센터에 수리 요청서를 작성하여 수리를 의뢰합니다.
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AS 수리 요청서 링크: bit.ly/3sc0LNp
◦
배송비 부담 주체
▪
AS 의뢰 시: 대리점 부담 (선불 택배로 접수 진행)
AS 센터 주소지
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수령지: 포인트모바일 (서울특별시 금천구 디지털로 178, 가산퍼블릭 A동 27F (Gasan Publik 178, Digital-ro, Geumcheon-gu Seoul, Korea 08513 , 27F, Building A))
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수령자: 글로벌서비스팀 (070-7090-2734)
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제품 수령 시: AS센터 부담
KIS정보통신 정산 정책
상세 가이드 페이지: 정산 가이드정산 가이드
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토스플레이스와 별도로 체결하실 계약은 없습니다.
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KIS정보통신을 통해 구매한 단말기의 대금 지급/수수료 정산은 KIS정보통신을 통해 진행됩니다.
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정산 일정(대금 지급/세금계산서) 또한 KIS정보통신의 정산 일정을 따라 진행됩니다.
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KIS정보통신을 통해 지급된 수수료에 대한 상세 기준 확인이 필요하신 경우 토스플레이스로 문의해주세요.
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토스페이 모집 수수료 & 부가서비스 수수료는 토스페이 청약 및 단말기 설치가 모두 완료되어야 지급됩니다.
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토스플레이스 파트너스 내 대리점(모집인) 코드를 정확하게 입력해주세요.
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토스페이 청약 시 대리점(모집인) 코드를 정확하게 입력해주세요.