연관 페이지
•
Business Partnership Team 정책서 : 원천사 및 토스페이먼츠 정책을 정리한 것
•
CX 매뉴얼 : CX에서 기본 정책과 고객 안내 매뉴얼을 정리해둔 곳이에요
•
MO팀 매뉴얼 : MO팀에서 작성해둔 ARS 아이디 추가 세팅 매뉴얼이에요
ARS 결제란?
상점에서 전화 상담으로 상품을 판매할 때, 구매자의 신용카드 결제 정보를 제3자에게 유출되지 않는 ARS를 통해 입력 받고, 거래의 중계(인증/승인) 및 결제 대금을 정산하는 서비스
배경 지식
제공현황
•
지금은 신규가맹점 미제공
•
기존 사용하던 곳에서 아이디 추가만 진행
필수 입력 정보
•
카드번호 + 유효기간 + 생년월일 + 카드 비밀번호 (앞 2자리)
솔루션사
•
넷컴솔루션_지능망번호
◦
상점ID와 전국대표번호를 매핑 시켜서, 결제고객이 대표번호(1644-xxxx)로 전화하여 시나리오대로 결제정보를 입력하여 신용카드 결제하는 방식
•
EICN_IPCC 결제
◦
EICN이라는 협력사를 통해 사용하는 ARS 솔루션으로 지금은 아예 신규 사용 불가함
연동구조
핵심용어 및 설명
•
대표번호 : 고객이 전화하여 결제정보를 입력하면 결제가 되는 ARS 번호
•
결제 시나리오 : ARS로 결제 진행시 나오는 멘트 등