1.
Vì sao hồ sơ của tôi bị từ chối
•
Bạn đã từng vay tiền và để lại lịch sử tín dụng xấu như: trả nợ trễ hạn, nhiều lần xin gia hạn trả nợ
•
Bạn cung cấp sai thông tin địa chỉ nhà.
•
Bạn chưa đủ tuổi để đăng ký khoản vay. Gói vay hiện chỉ hỗ trợ với người từ 20-60 tuổi.
2.
Toss có liên hệ người thân, bạn bè của tôi không ?
•
Sau khi bạn được cấp khoản vay, nếu có bất kỳ khoản thanh toán nào không được thực hiện đầy đủ và đúng hạn, Toss sẽ liên lạc đến số điện thoại mà bạn đã cung cấp khi đăng ký khoản vay, nhằm tìm kiếm sự hỗ trợ về thông tin của bạn, hoặc hỗ trợ truyền đạt thông tin đến bạn trong trường hợp không liên lạc được với bạn.
3.
Vì sao Toss gọi điện cho khách hàng?
•
Khi người dùng đăng ký khoản vay tại công ty tài chính Tín Nghĩa thì đồng thời cũng đã ký hợp đồng tư vấn sử dụng dịch vụ, hỗ trợ quản lý và xử lý hồ sơ với Toss. Toss thực hiện đúng trách nhiệm được nêu trong hợp đồng là gọi, nhắc và tư vấn, hỗ trợ người dùng xử lý khoản vay tại công ty tài chính nhằm tránh phí phạt trả muộn hoặc các vấn đề về pháp lý.