상품 카테고리 개념
카테고리란?
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토스앱 → 토스쇼핑 서비스에 등록된 상품을 고객이 찾기 쉽게 만들어주는 분류 기준입니다.
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고객이 상품을 찾는 방법은 ‘검색’과 ‘카테고리 클릭’ 두 가지의 방법이 있습니다.
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판매 상품이 정확한 카테고리에 등록되어 있어야 고객이 쉽게 찾을 수 있습니다.
2024 주요 개편 사항
4차 분류까지 세분화 되었어요.
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등록할 상품의 카테고리명 ‘검색’ 또는 카테고리를 직접 ‘선택’하여 등록할 수 있습니다.
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기존 1~2차 카테고리에서 4차까지 확대되었으며 상품 유형에 따라 각각 하위 카테고리가 구성되어 있습니다.
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판매자님의 상품이 어떤 유형에 해당되는지 확인하고 ‘정확’하게 선택해야 합니다.
카테고리 설정 방법
[1단계] 1차 카테고리 선택
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최초 상품 등록시, 판매자님의 상품이 해당하는 유형을 선택합니다.
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1차 카테고리는 토스 App에 노출되는 카테고리 입니다.
1차 카테고리는 총 12개의 상품군으로 구성되어 있습니다.
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카테고리 ‘검색’ 기능 활용 시, 한번의 클릭으로 4차 카테고리까지 설정이 가능합니다.
[검색 기능 신설]
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카테고리 검색창에 입력한 단어와 정확히 일치하는 모든 카테고리 리스트가 보여집니다.
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예시) 반려동물을 검색할 경우, 우선 ‘4차카테고리’內 ‘반려동물’ 단어가 포함된 리스트를 확인하고, 없을 경우 3차>2차>1차 순으로 ‘반려동물’ 단어를 찾아 최종적으로 적용가능한 카테고리 리스트를 보여줍니다.
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아래 검색한 카테고리 리스트 중, 적용할 리스트를 선택할 경우 아래와 같이 최종 반영됩니다.
[검색 후, 카테고리 선택 결과 반영]
[2단계] 상품 세부 카테고리 선택
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1단계에서 선택한 상품 카테고리의 세부 카테고리를 선택합니다.
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카테고리는 상품의 특성에 따라, 4차 카테고리까지 제공됩니다.
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1차에서 4차 카테고리까지 모두 선택해야 상품 등록이 가능합니다.
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[TO-BE 카테고리]
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화면 위치 : 토스쇼핑 파트너스>상품관리>상품목록>새상품등록
유의사항 및 FAQ
유의 사항
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카테고리를 ‘잘못 선택’하면 잘못된 카테고리 경로에 판매자의 상품이 노출되어 고객이 쉽게 찾을 수 없습니다.
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최종 4차 카테고리까지 정확하게 선택하여 등록해 주세요.
FAQ
Q 1. 카테고리는 빠짐없이 모두 입력 해야 하나요?
상품 등록 시, 카테고리는 최종 4차까지 모두 필수 선택 사항입니다.
카테고리 설정은 상품 검수 이후에는 수정할 수 없으니 최초 상품 등록 시, 유의해 주시기 바랍니다.
추가가 필요한 카테고리 항목이 있으시면 ‘채널톡’으로 문의 주시기 바랍니다.
(문의 시, 필수 기재 사항 : 상품명, 상품 이미지 필수 첨부)
Q 2. 카테고리명을 저희가 사용하는 용어로 바꾸고 싶고, 추가하고 싶은 내용이 많은데, 직접 항목을 추가할 순 없나요?
카테고리는 상품의 표준화된 검색 정보를 제공하고 있어, 판매자의 임의적인 추가는 불가합니다.
Q 3. 입력한 4차 카테고리까지 App에서 노출이 안되는데 왜 그러죠?
App에서 상품 정보에서는 1차 카테고리만 노출 됩니다.
하지만 고객의 검색 적합도를 높이기 위해서는 4차 카테고리까지 모두 필요한 점 참고 부탁드리며, 고객이 쉽게 셀러의 상품을 찾을 수 있게 정확한 카테고리를 등록해 주세요.
Q 4. 내 상품에 적합한 카테고리 정보가 없다면?
판매자님의 추가 의견을 환영합니다. 토스쇼핑 파트너스 내 채널톡 채팅 상담으로 카테고리 추가 문의를 주시기 바랍니다. 단, 검색 인기도, 적절성, 표준화 등 내부 검토를 통해 카테고리와 상품을 대표할 수 있는 정보 제공을 목적으로 내부 검토 후, 반영 하도록 하겠습니다.
빠른 상품 등록과 판매를 원하실 경우,
3차 카테고리까지는 상품 유형에 맞게 선택 해주시고, 4차에서 ‘기타’로 선택하시면 됩니다.
Q 5. 기존 『식품 카테고리 판매 신청』 방법은 동일한가요?
24.04.08 식품 카테고리 신청 가이드가 개정되었습니다. 개정된 가이드 확인 후 신청 부탁드립니다.
<식품 판매 권한 신청 가이드 바로가기 >