프로세스
flowchart LR n0(신청알림) n1(매장정보 확인) n2(해피콜) n3(계약&구매) n4(카드&VAN가맹) n5(플제로-정보수정 및 입력) n6(제품세팅 및 발송) n0-->n1-->n2-->n3-->n4-->n5-->n6
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구매 신청 알림
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카카오톡 알림톡 수신
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점주의 구매신청이 완료되면 담당자에게 알림톡이 발송됨
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알림톡에 있는 버튼을 누르면 플레이스제로로 연결되어 신청 내역과 매장 정보 확인할 수 있음
매장정보 확인
•
플레이스제로
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알림톡 버튼 또는 플레이스제로에 바로 들어가면 신청 정보 확인 가능
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신청 정보는 ‘할일’로 들어가있음
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신청 내역과 신청자의 전화번호와 매장명이 ‘요청내역’에 표시됨
해피콜 (구매 신청 상담)
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연락 관련
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사업자의 전화번호로 해피콜 진행
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사전에 약속한 대리점 대표 번호로 진행
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업무 외 시간에 인입된 경우 다음 업무일에 가급적 빠르게 진행
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토스플레이스 협력대리점임을 안내
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해피콜 시 확인 필요 내용
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기존 계약 여부 (위약금 여부)
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카드 가맹 확인
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3억 미만 확인
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구매 신청 내역 확인
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신청한 내역 확인 및 상담 진행
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이 때 상담을 통해 프린터 추가 구매 등 기타 장비 구매 필요할 수 있음
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포스 장비 보유 여부
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포스 프로그램 설치 후 신청하였으나, 포스 장비 필요 여부 확인
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장비 발송 주소
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입력 받은 내용은 매장주소로 매장 주소로 장비 발송 필요한지 확인 필요
계약 및 구매
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계약 진행
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대리점 방식에 따라 계약 진행
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결제
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계좌이체 또는 카드 결제 진행
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구매 확정 표시
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플레이스제로에 구매 확정 표시
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구매 시 구매 내역 상세 추가
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취소 시 취소 사유 추가
카드, VAN 가맹
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대리점에서 진행
매장 정보 입력 및 수정
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매장 정보 입력
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사업자 등록상호
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대표자 이름
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매장 전화번호
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VAN 정보
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매장 정보 수정 (필요 시)
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매장명
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매장 주소
제품 세팅 및 발송
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제품 세팅
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프론트는 OS 업데이트 후 발송
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프린터는 바로 연결 가능한 상태로 세팅해서 발송