안녕하세요. 토스 공동구매팀입니다.
더 간편한 상품 등록 권한 신청 및 관리를 위해 2024.04.08부터 [식품] 카테고리 신청 방법이 변경되었습니다.
아래 가이드를 확인 후 신청해 주세요.
가이드를 확인 후 궁금한 점이 있다면 셀러어드민 채팅 상담으로 문의해 주세요.
•
채팅 상담 운영 시간 : 평일 09:30 ~ 18:00
기존에 구글폼으로 신청한 경우
1.
기존에 구글폼으로 신청 후 상품을 판매 중이었다면, 이전 신청 내역이 연동되어 반영돼요.
2.
최근에 구글폼으로 신청해 주셨다면 확인 후 반영해드릴 예정이에요.
a.
번거롭게 중복으로 신청하지 않아도 돼요.
b.
승인될 경우, 따로 안내해드리지 않으니 카테고리 등록을 통해 직접 확인해 주세요.
가이드 바로가기
신청 방법 요약
1.
셀러어드민 [상품 판매 권한 신청하기] 에서 아래 종류의 카테고리의 판매 권한을 하나씩 신청해 주세요.
a.
판매 권한 : 가공식품 / 건강기능식품 / 수입식품 / 축산물 / 생수
b.
판매 권한 별 서류를 요청해요 서류 확인하기
서류 확인하기c.
예시로 가공식품과 건강기능식품을 신청하고 싶다면, 각각 신청해 주세요.
2.
3.
영업일 1~3일 내로 승인 및 반려 신청 결과를 토스 앱 알림톡으로 발송해드려요.
4.
신청 내역 및 진행 상황은 셀러어드민에서 조회할 수 있어요.
자세한 신청 방법
•
셀러어드민 접속 후 [상품 판매 권한 관리] 접속 후 [권한 신청하기] 를 눌러주세요.
1.
종류 및 판매 권한
a.
신청하실 권한을 선택해 주세요.
b.
종류 : 가공식품 / 건강기능식품 / 수입식품 / 축산물 / 생수
2.
판매방식
a.
직접판매
i.
아래 4종 중 1개 이상 서류 제출해 주세요.
1.
영업등록증(식품제조가공)
2.
영업신고증(즉석판매제조가공업)
3.
식품소분판매업
4.
유통전문판매업
b.
위탁 판매
i.
상품 생산자의 업소명 (사업자 등록증 상의 상호명) 을 기재해 주세요.
ii.
상품 생산자의 인허가번호 기재해 주세요.
iii.
상품 생산자가 다수라면, [+ 생산자 정보 추가하기] 를 눌러, 판매할 모든 상품의 생산자 정보를 입력해 주세요.
3.
첨부파일
a.
위 입력하신 정보 토대로 필요한 서류를 하단에 보여드리고 있어요. 파일 첨부 후 신청하기 눌러주세요.
식품 유형별 제출 서류
•
가공식품
•
아래 서류 중 1개 이상 제출해 주세요.
◦
영업등록증(식품제조가공)
◦
영업신고증(즉석판매제조가공업 / 식품소분판매업 / 유통전문판매업)
건강기능식품
•
건강기능식품영업신고증(건강기능식품판매업) 을 제출해 주세요.
수입식품
•
영업등록증(수입식품 수입·판매업) 제출해 주세요.
축산물
•
아래 서류 중 1개 이상 제출해 주세요.
◦
축산물판매업신고필증(식육판매업 / 식육부산물전문판매업 / 축산물수입판매업 / 축산물유통전문판매업 / 식육즉석판매가공업 / 식용란수집판매업 / 우유류판매업)
◦
축산물가공업허가증(식육가공업 / 유가공업 / 알가공업)
생수
•
아래 서류 중 1개 이상 제출해 주세요.
◦
먹는샘물제조업허가증
◦
먹는샘물수입판매업등록증
◦
먹는샘물유통전문판매업신고증명서
◦
먹는해양심층수제조업허가증
◦
먹는해양심층수수입업등록증
식품 신청 결과
•
신청 후 검수까지는 3~5 영업일 소요되고 있어요.
•
승인, 반려될 경우 아래와 같이 알림을 보내드리고 있어요.
신청 상세 보기
•
식품 권한을 신청 후 셀러어드민 → 상품 판매 권한 관리 → 신청내역을 조회해 주세요.
•
신청서에 작성한 판매 권한, 판매 방식과 신청일과 상태를 확인할 수 있어요.
◦
상태 값 가이드
▪
신청 취소 : 셀러 분께서 신청을 취소하실 경우 노출돼요
▪
심사중 : 심사 중인 단계예요. 빠르게 확인 후 알림톡을 발송해 드릴게요.
▪
권한 부여 : 권한이 부여된 상태예요. 이제 카테고리에서 선택할 수 있어요.
▪
반려 : 행을 클릭해 주시면 반려 사유를 확인할 수 있어요. 수정 후 다시 신청해 주세요.
•
재접수 또한 영업일 1~3일이 소요돼요. 결과는 동일하게 알림톡으로 안내해 드려요.
자주 묻는 질문
•
왜 신청 방식이 변경되었나요?
◦
셀러 분들께 ‘승인 여부’ 를 실시간으로 알려드리기 위해 변경되었어요. 이제 셀러어드민 내에서 진행 상황 및 승인 / 반려 모두 알림톡으로 보내드릴게요.
◦
이제 셀러 어드민에서 신청한 판매 권한의 승인 여부를 직접 확인하고, 관리 하실 수 있도록 변경 되었어요
•
직접판매자와 위탁판매자 구별하기 어려워요.
◦
직접판매자 : 중간 유통 단계를 거치지 않고, 판매업자가 소비자에게 직접 판매하는 방식이에요.
◦
위탁판매자 : 사장님이 미리 상품을 매입하지 않고, 주문이 들어왔을 때 매입하는 구조예요. 사장님이 여러 채널에서 상품을 판매하면, 해당 상품을 소유하고 있는 공급사가 고객에게 직접 상품을 배송해 주는 판매 형태예요.
•
•
위탁판매자인데 인허가번호 인증 시 “인증되지 않은 인허가번호는 권한을 신청할 수 없어요.” 문구가 보여요
◦
인허가번호가 일치하지 않거나, 인허가번호와 업소명이 다를 경우 보여질 수 있어요. 다시 확인하고 신청해주세요.
•
인허가번호 권한 신청은 어디서 해야 하나요?
◦
인허가 번호 권한 신청 방법은 식품안전나라 통해 문의해 주세요.
•
권한을 잘못 신청해서 취소하고 싶어요.
◦
셀러어드민 → 상품 판매 권한 관리 → 신청 내역 → 신청 취소하기
•
회수 권한은 무엇인가요?
◦
기타 사유로 권한이 회수될 수 있어요. [회수 권한] 메뉴를 통해 회수 사유를 안내해 드리며, 회수 시, 알림톡을 발송해 드릴 예정이에요.
◦
회수 사유가 궁금하실 경우 셀러어드민 내 채팅상담으로 문의해 주세요.