Q1: 왜 담당자 정보를 업데이트해야 하나요?
A: 담당자 정보 업데이트는 토스페이먼츠와의 원활한 커뮤니케이션을 위해 매우 중요합니다. 최신 정보를 유지함으로써 중요한 공지사항, 서비스 업데이트, 보안 알림 등을 적시에 받아볼 수 있습니다.
Q2: 얼마나 자주 담당자 정보를 업데이트해야 하나요?
A: 최소 6개월에 한 번씩 담당자 정보를 확인하고 업데이트하는 것을 권장합니다. 담당자 변경이 있을 때마다 즉시 업데이트해 주시면 더욱 좋습니다.
Q3: 담당자가 여러 명인 경우 어떻게 등록해야 하나요?
A: 담당자가 여러 명인 경우, 그룹 메일주소를 사용하여 등록해 주세요. 이렇게 하면 모든 관련 담당자가 중요한 정보를 동시에 받아볼 수 있습니다.
Q4: 모든 상점아이디(MID)에 대해 업데이트해야 하나요?
A: 네, 귀사와 계약된 모든 상점아이디(MID)에 대해 담당자 정보를 업데이트해 주셔야 합니다. 각 MID마다 담당자가 다를 수 있으므로 개별적으로 확인이 필요합니다.
Q5: 담당자 정보 업데이트를 하지 않으면 어떻게 되나요?
A: 담당자 정보가 최신 상태가 아니면 중요한 안내사항이나 긴급 공지를 받지 못할 수 있습니다. 이로 인해 서비스 이용에 불편이 생기거나 중요한 정보를 놓칠 수 있습니다.
Q6: 담당자 정보 업데이트는 어디서 할 수 있나요?
A: 상점관리자(app.tosspayments.com)에 로그인 후, '회사정보' 메뉴에서 각 상점아이디(MID)를 선택하여 운영/정산/기술 담당자 정보를 변경할 수 있습니다.
Q7: 담당자 정보 업데이트 시 어떤 정보를 입력해야 하나요?
A: 담당자의 이름, 이메일 주소, 연락처(전화번호)를 정확히 입력해 주세요. 이메일 주소는 특히 중요하니 오타가 없는지 꼭 확인해 주세요.
Q8: 담당자 정보 업데이트에 문제가 있으면 어떻게 해야 하나요?
A: 업데이트 과정에서 문제가 발생하거나 질문이 있으시면 토스페이먼츠 고객센터(1544-7772 또는 support@tosspayments.com)로 연락 주시기 바랍니다. 전문 상담원이 친절히 안내해 드리겠습니다.
Q9: 담당자 정보 외에 다른 정보도 정기적으로 업데이트해야 하나요?
A: 네, 담당자 정보 외에도 사업자 정보, 정산 계좌 정보 등 상점관리자에 등록된 모든 정보를 정기적으로 확인하고 업데이트하는 것이 좋습니다. 이는 원활한 서비스 이용과 정확한 정산을 위해 중요합니다.