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교환 · 반품 신청하기

주문내역에서 반품신청 또는 교환신청을 눌러주세요.

교환 할 단말기의 시리얼넘버 일부를 검색하면 주문 상품이 찾아져요.

교환/반품 사유를 정확하게 체크하고 완료 버튼을 눌러주세요.

만약 기능에 이상이 있을 경우, 사유를 자세하게 남겨주세요.

교환/반품 상품이 여러개 일 때에는 계속 시리얼 넘버로 추가 할 수 있어요.

연필모양으로 교환/반품 사유를 수정하거나, 휴지통 모양으로 삭제가 가능해요.

진행 후 하단 다음버튼을 눌러주세요.

회수는 무조건 주문했던 배송지 정보로만 가능해요.

정보를 확인하시고, 신청을 완료해주세요.

check point - 교환/반품을 진행 할 단말기 시리얼 넘버와 기프트박스 시리얼넘버가 일치하는지 확인! - 주문 시 동봉 되어있던 구성품(케이블, 어댑터 등) 그대로 패킹하고 수거를 기다려주세요. ※ 자주 묻는 질문 참고

10.

교환/반품 내역을 다시 확인할 수 있어요.

11.

반품 상세를 누르면 상세 정보를 확인해 볼 수 있어요.