.png&blockId=3f5cac7a-212e-4c9f-b08f-83c47fcee558)
자주 묻는 질문
토스페이 모집 수수료
토스페이 모집 수수료를 정산받지 못하셨나요?
대리점 코드가 등록되어 있는지 확인해주세요. •
QVAN과 전자청약 페이지에 VAN사 별 대리점 코드를 등록하고, 동일한 VAN사 별 대리점 코드를 토스플레이스 파트너스에 등록해야 정산이 가능해요.
◦
예시 1) 토스플레이스 파트너스에 대리점 코드를 등록하지 않았어요.
▪
토스플레이스 파트너스 → 내 회사 관리 → 회사정보 에서 등록할 수 있어요.
◦
예시 2) 토스플레이스 파트너스에 대리점 코드를 잘못 등록했어요.
▪
토스플레이스 파트너스 → 내 회사 관리 → 회사정보 에서 수정할 수 있어요.
▪
QVAN과 전자청약 페이지에서 등록한 대리점 코드와 정확히 일치해야 하며, 대소문자도 유의해주세요. (a1234와 A1234는 다른 값으로 인식돼요.)
대리점 코드를 알맞게 등록하시면, 코드가 등록된 월에 정산 가능해요. 프론트를 가맹점에 설치하셨는지 확인해주세요.•
토스페이 모집 수수료의 지급 조건은, 가맹점에 프론트 설치 & 토스페이 청약이 모두 완료되어야 해요.
프론트를 설치 완료하시면, 해당 프론트가 설치된 월에 정산이 가능해요. 가맹점 사업자 번호로 모집 수수료가 이미 지급된 경우•
토스페이 모집 수수료는 가맹점 사업자 번호 당 최초 1회만 지급이 가능해요.
◦
해당 가맹점으로 모집 수수료가 지급된 적이 있는지는 대리점 핫라인(1644-2888)을 통해 문의해주세요.
◦
가맹점 사업자 번호로 모집 수수료가 지급된 적이 있는 경우(타 대리점 정산 포함)에는, 모집 수수료를 정산 받으실 수 없어요.
가맹점의 토스페이 계약 시점을 확인해주세요.•
대리점이 토스플레이스 파트너스에 가입하기 전, 가맹점의 토스페이 계약이 완료되는 경우에는 수수료를 지급 받으실 수 없어요.
가맹점이 토스페이 계약을 해지한 후, 재계약을 완료하면 수수료 정산이 가능해요. 청약 시점 대리점의 계약 상태를 확인해주세요.•
청약을 완료하는 시점에 대리점이 토스플레이스와 비계약한 대리점이었다면, 모집 수수료는 설치한 단말기의 VAN사를 통해 정산돼요.
◦
VAN사를 통한 정산은 토스플레이스 파트너스의 청구서에서 확인되지 않으며 각 VAN사에 문의가 필요해요.
•
가맹점 청약 시점에 대리점의 계약 상태에 따라 모집 수수료 정산 방법이 달라져요.
◦
토스플레이스 계약 대리점: 토스플레이스 → 대리점 정산
◦
토스플레이스 비계약 대리점: VAN사 → 대리점 정산
부가서비스 수수료
부가서비스 수수료를 정산받지 못하셨나요?
설치 기기로 부가서비스 수수료를 이미 지급 받았던 경우 (타 대리점 정산 포함)•
부가서비스 수수료는 기기(시리얼 번호 기준) 당, 최초 1회만 지급이 가능해요.
◦
부가서비스 수수료가 지급되었던 단말기를 설치한 경우에는, 신규 가맹점에 재설치를 하더라도 수수료가 지급되지 않아요.
◦
해당 가맹점에 신규 단말기를 추가로 설치하신다면, 신규 단말기에 한해 (최초 1회 시) 추가 정산이 가능해요.
◦
단말기를 교체하는 경우에도 추가 설치와 동일하게 정산이 가능해요.
▪
예시) A 프론트 설치 후 B프론트로 교체할 경우, A 프론트와 B 프론트 모두 수수료가 지급돼요. (*유상 구매한 프론트 기준)
가맹점이 토스페이 계약을 하지 않은 경우•
부가서비스 수수료의 지급 조건은, 가맹점에 프론트 설치 & 토스페이 청약이 모두 완료되어야 해요.
토스페이 계약이 완료되면, 해당 프론트가 설치된 월에 정산이 가능해요. 프론트를 가맹점에 설치하셨는지 확인해주세요. (터미널 단독 설치 시 지급 불가)•
부가서비스 수수료의 지급 조건은, 가맹점에 프론트 설치 & 토스페이 청약이 모두 완료되어야 해요.
프론트를 설치 완료하시면, 해당 프론트가 설치된 월에 정산이 가능해요. 유지서비스 수수료
유지서비스 수수료를 정산받지 못하셨나요?
네트워크 연결이 정상적으로 되어있는지 확인해주세요.•
네트워크가 연결되어 있지 않으면, 결제 건 수를 알 수 없어 유지서비스 수수료가 지급되지 않으니 반드시 단말기의 네트워크 연결 여부를 확인해주세요.
◦
네트워크 연결 전의 결제 건 수는 소급 정산 적용 대상에 해당하지 않으며, 연결된 후 결제 건 수부터 정산 내역에 포함돼요.
정산 가능한 결제 건 수를 기억해주세요.•
단말기(시리얼 번호 기준) 당, 월 최대 1,000건까지 정산해드려요.
◦
예시) A 프론트에서 월 1,200건의 카드 거래가 발생하여도 최대 1,000건까지만 정산 대상에 포함됩니다.
단말기가 정산 받을 수 있는 기간을 체크해주세요.•
단말기(시리얼 번호 기준) 당, 최대 24개월까지만 유지서비스 수수료가 지급돼요.
청구서 및 세금계산서
청구서 및 세금계산서 발행에 관하여 궁금하신가요?
•
청구서 오픈 및 세금계산서 발행은 어떻게 진행되나요?
청구서•
수수료 금액이 표기된 청구서는 거래 익월 1영업일에 토스플레이스 파트너스 → 정산 관리 → 청구서 탭에서 확인하실 수 있어요.
◦
데이터 집계 및 검증이 필요하여, 보통 오후 시간에 오픈되니 참고 부탁드려요.
▪
예시) 2024년 2월 거래 건: 2024년 3월 2일 오픈 → 1일이 아닌 1영업일 기준
세금계산서 •
세금계산서는 거래 익월 3영업일 이내에 발행 되며, 총 2장으로 나누어 발행됩니다.
◦
정발행 세금계산서
▪
상품 구매 금액에 대해 플레이스에서 발행하며, 별도 승인은 필요하지 않아요.
◦
역발행 세금계산서
▪
모든 수수료 금액을 합산하여 1장으로 발행해요.
•
항목: 토스페이 모집수수료 + 부가서비스 수수료 + 유지서비스 수수료 + 판매장려금 + 기타
역발행 세금계산서는 대리점의 승인이 필요하며, 토스플레이스에서 사용하고 있는 위하고(WEHAGO) 페이지를 통해 확인 및 승인이 진행되니, 대리점 계약 시 위하고 가입 및 회사 인증을 반드시 진행해주세요. 자세한 내용은 정산 가이드 하단을 참고 해주세요.