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[SOP] SS 체크리스트 : 가맹점을 빠르게 파악하기 위한 체크리스트예요.
신규계약이란?
토스페이먼츠에 자연유입 또는 영업활동으로 인해 유입된 신규 계약을 의미합니다.
배경 지식
절차
1.
PG 신청
토스페이먼츠의 전자결제서비스(PG)를 이용하고 싶은 고객사 의 요청이 인입되어요.
2.
서류 심사
토스페이먼츠에 제출한 계약서류들을 Merchant onboarding Team 에서 심사해요.
누락하거나 오기재한 부분이 없는지 검토합니다.
3.
입점 심사
Risk Team 에서 토스페이먼츠 입점 정책에 위반되는 사항이 없는지 검토해요.
그리고 판매 상품에 따라 정산주기, 정산한도, 보증보험 등을 산정해요.
SS 체크리스트를 통해, Risk Team의 심사를 받기 전 사전 체크를 할 수 있어요.
4.
홈페이지 심사
홈페이지가 결제서비스를 판매하기 위해 정상적으로 준비 완료되었는지 확인하는 절차예요.
PG 신청시 언급하지 않은 판매상품 유형이 있는지, 결제창 연동은 잘 되어 있는지 등 홈페이지를 상세히 확인해요.
5.
계약
Merchant onboarding Team 에서 모든 서류를 수취하고, 결제서비스 이용을 위한 내부 세팅 작업을 시작해요.
고객사는 이 과정이 완료되기 전 필요한 보증보험을 가입해야 해요.
6.
카드사 심사
카드결제 서비스를 이용할 경우, Merchant onboarding Team 에서 카드사로 심사를 요청해요.
이 심사가 완료되어야만 카드 결제를 사용할 수 있어요.
7.
결제서비스 오픈 & 정산 지급보류 해제
심사와 계약 작업이 모두 완료되면, 고객사에서 결제서비스를 이용할 수 있도록 오픈해요.
결제에 따른 정산지급도 가능해집니다.
신청 경로
스스로 쇼핑몰을 구축한 경우와(독립몰), 호스팅사의 도움을 받아 구축한 경우에 따라 PG를 신청하는 경로가 달라요.
1.
독립몰 : 호스팅과의 계약 없이, 자체적으로 홈페이지 구축한 것을 의미
2.
호스팅(솔루션) : 호스팅(솔루션)에서 쇼핑몰을 쉽게 만들 수 있도록 디자인 템플릿 및 결제 기능을 제공함.
이때 결제 기능 제공을 위해, 호스팅사에서 PG사와 제휴를 맺고 결제 연동 서비스를 제공
3.
영업사원 유치(Sales Tribe. 유치) : 세일즈 트라이브 팀원들이 유치해온 건을 의미.
그 중 Sales Specialist 분들이 가져온 건은 SS 신규/변경계약이라고 칭함.
계약 방식
1.
전자 계약
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토스페이먼츠 홈페이지 > 이용신청하기 에서 진행할 수 있어요.
◦
카페24 바로오픈 의 경우 이메일을 확인하신 후, 메일 속 링크를 눌러 전자결제 신청을 진행해주세요.
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별도로 우편을 송부 할 필요 없이, 간편하고 빠르게 토스페이먼츠 홈페이지에 필요한 서류를 제출하고 계약을 완료할 수 있어요.
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전자 계약한 사항은 계약 이후 상점관리자 > 이용정보 메뉴를 통해 확인할 수 있어요.
◦
다만 서면 계약서가 필요해지면, 서면계약으로 다시 체결해야해요.
2.
서면 계약
•
서면 계약을 진행한다면 표준계약서로 계약을 진행합니다.
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상세한 구비 서류는 이용하고자 하는 서비스에 따라서 달라져요. 표준계약서 안에 필요한 구비 서류가 기재되어있으니 참고하세요.
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우편발송 주소 : 서울시 강남구 테헤란로 131, 한국지식재산센터 14층 (06133)
사업자 유형 이해하기
사업자 유형은 법인사업자, 비사업자, 개인사업자 3가지 종류가 있어요.
1.
법인사업자
법인사업자는 주주들이 자본을 출자해 설립한 법인격사업자를 말합니다. 법인의 소득은 대표이사의 것이 아닌 그 기업 자체의 소득이 됩니다.
2.
개인사업자
개인사업자는 개인 즉, 사장님이 사업의 주체예요. 사업을 하며 발생하는 소득과 부채가 모두 사장님 개인의 것이 됩니다.
3.
비사업자
세무서에 사업자등록신청을 하지 않은 개인을 의미합니다. 사업자가 아님.
핵심용어 및 설명
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자연유입 : 영업 행위 없이 가맹점 스스로 자연 유입된 계약을 의미함.
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영업유입 : 현재 Sales Frontier Team의 Sales Specialist 분들이 영업 활동을 통해 주로 가져오고 있음. 그 외 Sales Tribe 에서는 기존 가맹점의 사업자 추가를 위한 신규계약이 전부임.
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심사 : 사업자번호 기준, 이전에 토스페이먼츠를 이용한 이력이 없다면, 필요한 서류를 받고 토스페이먼츠와 카드사의 심사를 진행해야함. 신규 계약 과정에서 필요한 상세 서류는 이용 희망하는 서비스, 사업자 형태에 따라 상이함.
업무 채널
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Merchant Onboarding Team 의 Sales 스쿼드
→ 세일즈/SS 계약 온보딩을 진행하는 팀.
#sft-mo-sales-request : SS 신규 및 변경 계약 요청/업무 처리 채널
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