기존 상품 등록 및 수정, 복사 가이드가 4/8 변경되었습니다. 아래 가이드를 참고해 신청해 주세요.
가이드를 확인 후 궁금한 점이 있다면 토스쇼핑 파트너스 채팅 상담으로 문의해 주세요.
주의사항
•
상품 등록 시 해당 가이드 참고해주세요
•
가이드 위반 상품은 검수가 반려되어 상품 등록이 지연될 수 있습니다
•
가이드에 빨간 글씨로 적힌 부분은 많은 등록 건이 반려되는 사유이므로 특별히 유의해 주세요
•
상품 등록/ 수정 / 변경은 토스에서 진행이 어려우며, 가맹점에서 직접 진행해 주셔야 합니다
•
상시딜 상품의 경우, 별도의 일정 협의 없이 바로 노출 가능한 상품만 검수 요청 주시길 바랍니다
등록 전 유의사항
•
신규 상품을 등록하는 경우, 상품 목록 우측 상단의 새 상품 등록 버튼을 통해 등록을 진행해주세요
상품 등록 가이드
상품명
•
상품명 작성 가이드
◦
상품명은 중복 단어 없이 100자 이내로 기재해주세요
◦
상품명에 특수 문자는 ( ) - · [ ] / & + , ~, *, _, + 만 사용 가능해요
◦
상품명에 금칙어가 포함될 수 없어요
◦
맞춤법, 표준어 규정, 외래어 표기법, 띄어쓰기를 올바르게 입력해 주세요
◦
상품의 특성과 무관한 시즌 문구를 사용을 지양해 주세요
◦
상품과 무관한 구매 유도 문구 사용은 반려 될 수 있어요
자세한 반려 예시는 화살표를 눌러 확인해주세요.
•
수식어 작성 가이드
◦
1+1 , 1+1+1, 2+1, 3+1 등의 수량 수식어는 “수식어” 입력란을 통해 선택해주세요.
•
브랜드 작성 가이드
◦
브랜드가 없는 상품인 경우, 판매자 이름으로 노출돼요
◦
브랜드 입력 시, 정확한 브랜드를 입력하지 않거나 의도적으로 타사 브랜드로 오인될 수 있는 브랜드명을 입력하면 페널티가 부과될 수 있어요.
•
동일한 상품명은 동일한 상품으로 간주해요.
◦
중복 상품 노출을 허용하고 있지 않아요.
◦
중복 노출이 되었다고 확인되는 경우, 상품이 노출되지 않을 수 있어요.
카테고리
•
토스의 카테고리 가이드 기준에 맞게 카테고리를 선택해주세요
•
식품 관련 카테고리는 상품 판매 권한을 받아야 상품을 등록 할 수 있어요. 아래 가이드를 참고하시어 신청해 주세요
옵션
•
판매 옵션에 따라 선택해 주세요. 옵션 변경은 불가해요
◦
옵션 상품 : 여러 개의 옵션 판매 시 선택
◦
단일 옵션 : 1개의 옵션 판매 시 선택
•
옵션그룹에는 상품 판매 옵션의 카테고리를, 옵션명에는 세부 옵션을 입력해주세요
◦
옵션그룹에 “선택”, “택”, “고르기” 등을 입력할 수 없어요. (앱 내에 자동으로 “선택”문구가 표시되어요)
◦
예) 옵션그룹: 컬러, 옵션명: 빨강, 파랑, 노랑
◦
상품, 컬러, 사이즈 외의 옵션(개수 등)은 옵션그룹에서 “직접입력”을 선택해 입력해 주세요
•
옵션그룹에 여러개 적용이 필요하다면, “옵션 추가하기”를 통해 여러 옵션을 추가할 수 있어요
•
옵션에는 특수문자, 이모티콘 사용이 불가해요
•
옵션그룹과 옵션명 기재가 완료되었다면, “옵션 목록에 적용” 버튼을 눌러서 옵션 목록을 생성해주세요
◦
옵션그룹과 옵션명에 토스 라는 단어를 쓸 수 없어요
◦
앱 내에서 ‘선택’이라는 워딩으로 노출되고 있어요. 따라서 옵션에 택, 고르기 등은 사용이 불가해요
◦
토스 입점 기념 등과 같이 옵션 그룹에 적절하지 않은 단어를 사용이 불가해요
•
정상가, 판매가, 재고 수량을 입력해주세요
◦
생성된 옵션 리스트에서 판매하지 않을 옵션은 체크박스를 선택해 삭제할 수 있어요
◦
제품 판매가는 대표 가격으로 설정한 제품의 가격이 노출돼요
◦
정상가보다 95% 이상 저렴한 상품의 경우 추가 확인이 필요해 따로 연락을 드릴 수 있어요
◦
대표가격으로 설정된 옵션은 재고 수량이 1개 이상이어야 해요
•
제품 판매 가격을 정확하게 입력해 주세요
◦
가격 오기재, 배송지연 등으로 판매자 직권 취소시 패널티가 발생할 수 있으니 주의해 주세요
•
상품명과 판매 가격이 다를 경우 반려될 수 있어요
◦
상품은 1+1 이지만, 대표 판매 가격은 단품 가격일 경우
◦
대표 상품명과 대표 가격이 일치하지 않을 경우 (상품명을 확인 후 옵션 클릭했으나, 옵션 가격이 다를 경우)
썸네일(상품이미지)
•
아래 조건에 맞는 이미지만 등록 가능해요 (광고 이미지는 선택 사항이에요. 단, 광고 신청을 하신다면 필수로 등록해 주세요.)
1.
2MB이하, jpg/png 파일만 업로드 가능해요
2.
썸네일은 1:1, 광고이미지는 2.5:1 비율 이미지만 업로드 가능해요
3.
최소 화질 유지를 위해, 가로 크기가 600px 이상만 업로드 가능해요
4.
상품ID가 다른 상품은 같은 썸네일을 사용할 수 없어요
5.
텍스트, 로고, 도형 이미지가 들어간 이미지는 사용 불가해요
6.
누끼컷/이미지 컷을 권장드려요.
7.
분할컷은 ‘4분할’된 이미지까지만 사용 가능해요. 4분할을 초과하는 경우 판매하고자 하는 상품의 형태를 알아보기 쉽지 않아 사용 불가해요.
8.
선정적이거나 유해한 이미지는 사용 불가해요
9.
직접 찍은 사진은 사용 불가해요. 공식적인 상품 이미지만 사용해주세요
a.
상품의 형태가 명확하게 나타난 해상도가 높고 초점이 정확한 이미지를 권장합니다
10.
인물 삽입은 가능하지만, 다음과 같은 경우 반려 또는 판매가 중지될 수 있어요
a.
상품과 계약하지 않았거나 법적문제가 있는 인물 이미지
ex. 연예인 OOO이 해당 상품에 계약된 모델이 아니지만 썸네일에 삽입한 경우
b.
선정성, 폭력성 등 유해 요인이 포함된 인물 이미지
11.
모자이크 및 블러 표현이나 테두리가 삽입되어있는 이미지는 사용이 어려워요
12.
모든 이미지에 토스 브랜드 및 로고는 삽입 불가해요
a.
오늘딜 행사 진행시 토스 로고가 삽입된 이벤트 배너를 협의하시고 제작하실 경우, ‘토스 로고 사용 유의사항’을 참고해주세요
b.
토스 로고 사용 주의사항 : https://brand.toss.im#logo-in-use
상세 설명 이미지
•
이미지: 5MB 이하, jpg/png/gif 파일만 업로드 가능해요
•
html 코드를 통해서 이미지 업로드를 할 수 있어요
◦
동영상이 들어간 코드는 이용할 수 없고, 코드가 정상적으로 반영되지 않을 경우 빨간색으로 안내해 드려요
•
토스 로고 및 상표명을 사용할 수 없어요
◦
토스 X A컴퍼니 와 같은 콜라보 표시도 사용 불가합니다
◦
로고 및 상표명을 사용할 경우, 사실 증명을 위한 객관적인 자료를 요청할 수 있어요
•
건강기능식품 판매 시, 신체 조직과 기능의 증진에 도움을 줄 수 있다는 내용의 이미지가 포함될 경우, '건강기능식품' 상품의 표시 / 광고 심의 기준을 지켜주세요
◦
표시 / 심의 광고 승인 여부를 확인할 수 없는 상세 이미지에 대해서는 광고 심의서 제출을 요청할 수 있어요
노출
•
모델명은 1개, 검색 태그는 최대 10개까지 입력 가능해요
•
검색 태그 입력 시, 구매 유저들이 제품을 검색을 통해 더 쉽게 발견할 수 있어요
◦
검색 태그는 최대 10개까지 입력 가능해요
◦
특수문자와 공백은 사용할 수 없어요
•
부적절한 검색 태그가 포함되어 있을 시, 검수에서 반려되거나 삭제 조치될 수 있어요
◦
상품과 직접적인 관련이 없는 단어
◦
타사의 상품명 또는 브랜드명
•
상품 설명은 상품 추천 로직에 활용될 수 있어요. 고객에게 직접적으로 노출되지는 않아요
◦
상품 설명은 150자 까지 입력 가능해요
상품 주요 정보
•
상품의 과세/면세 여부를 선택해주세요
•
면세 상품은 꼭 면세로 선택해야 하며, 과세로 선택하면 현금영수증 등 관련 증빙이 모두 과세로 발행되며 수정이 불가해요
배송 정보
•
기존에 등록한 상품과 배송 정보가 동일하다면, 템플릿 선택을 통해 동일한 정보를 채울 수 있어요
◦
템플릿명은 고객에게 노출되지 않아요
•
제주/도서산간 배송 여부를 불가능으로 선택하더라도 구매자가 주문할 수 있어요
•
토스쇼핑은 무료배송으로 배송비는 작성할 수 없어요
•
제주/도서산간 배송비는 실제 결제되는 금액이 아니며, 상품 내 “배송 정보”에 기재되는 내용이에요
•
향후에도 동일 배송 정보를 다른 상품에 사용하기를 원하시는 경우, “템플릿으로 저장하기”를 선택하고 상품을 등록하면 해당 상품의 상품명으로 신규 템플릿이 생성돼요
교환/반품 정보
•
기존에 등록한 상품과 교환/반품 정보가 동일하다면, 템플릿 선택을 통해 동일한 정보를 채울 수 있어요
◦
템플릿명은 고객에게 노출되지 않아요
•
신청 방법과 신청 가능 기간에 대해 정확한 정보를 입력해주세요
◦
토스를 통한 교환/반품 신청은 현재 불가해요. 토스 고객센터 문의 등의 내용 기재는 지양해주세요
◦
신청 방법은 유선 상담과 고객센터 번호 기재를 권장해요. CS 응대가 이메일 및 네이버 채팅 상담 접수만 가능한 경우, 상품 검수에서 반려될 수 있어요
•
왕복 배송비는 숫자만 입력 가능해요
◦
왕복 배송비는 실제 결제되는 금액이 아니며, 교환/반품 정보에 기대되는 내용이에요
•
교환/반품이 불가한 경우에 대해 정확한 정보를 입력해주세요
•
향후에도 동일 교환/반품 정보를 다른 상품에 사용하기를 원하시는 경우, “템플릿으로 저장하기”를 선택하고 상품을 등록하면 해당 상품의 상품명으로 신규 템플릿이 생성돼요
필수고시사항
•
기존에 등록한 상품과 입력해야하는 필수고시사항이 동일하다면, 템플릿 선택을 통해 동일한 정보를 채울 수 있어요
◦
템플릿명은 고객에게 노출되지 않아요
◦
카테고리 및 제품 상세(중량, 원산지, 원료 등)가 다름에도 무분별하게 기등록 상품과 동일한 필수고시사항을 입력할 경우, 제품 검수 반려 및 페널티가 부과돼요. 정확한 내용을 입력해주세요
•
상품 상세 이미지에 필수고시사항이 전체 기재되어 있는 경우, “상품 상세 참조로 전체 칸 채우기”를 클릭하여 상품 상세 참조를 전체 항목에 입력할 수 있어요
◦
반드시 모든 필수고시 정보가 상세이미지에 포함되어 있는지 확인해주세요. 향후 필수고시 정보가 누락되었음이 확인될 경우, 상품 노출 중단 또는 계약 해지, 손해배상 청구의 사유가 될 수 있어요
•
◦
제조연월일, 제조연월
1.
20XX년 1월 1일 이후 제조된 상품만을 취급
2.
20XX년 1월 1일 ~ 20XX년 6월 1일 제조된 상품 순차 발송 등
3.
(재고순환이 빠른 품목 등의 경우) 주문일 기준 3일 이내에 제조된 상품만을 판매
◦
유통기한, 사용기한, 품질유지기한, 소비기한
1.
최소 20XX년 7월 1일 이후까지인 상품만을 취급
2.
20XX년 7월 1일 ~ 20XX년 12월 1일까지인 상품 순차 발송 등
3.
제조연월일로부터 6개월까지
4.
상품 발송일을 기준으로 유통기한이 7일 이상 남은 상품만을 판매
•
제조국 또는 원산지 / 제조자, 수입자를 빠짐없이 정확하게 표기해 주세요
◦
제조자, 수입자에는 OEM 기재 불가합니다. (OEM=위탁생산) 정확한 제조자, 수입자명을 기재해 주세요
◦
구성품 별 제조국이 다를 경우 각 구성품의 제조국 입력해 주세요
•
필수고시 정보를 제공할 수 없는 항목이 있는 경우, 구체적인 사유를 제시하고, 그에 준하는 정보를 제공하도록 노력해 주세요
◦
자연상태 식품은 소비기한 필수 표시 대상이 아니며, 생산연도, 생산‧ 연월일, 포장일 ‧ 3가지 중 하나를 선택하여 표시( 투명포장한 신선 제품은 생략 가능)하여야 합니다
◦
소비기한 표시대상이 아님에도 불구하고 영업자가 자율적으로 추가 표시하는 경우에는 표시방법, 기한내 보관‧판매 등 관련 규정을 준수하여야 합니다
▪
농‧수산물 등 자연상태 식품, 과실주, 아이스크림 등
◦
<예시> 제조연월일 : 생산지에서 직접 배송되므로 고객님께 배송될 상품의 제조연월일이 파악되지 않습니다
단, 주문일로부터 3일 이내에 생산된 제품이 배송됩니다. 정확한 제조연월일을 확인하시려면 생산자(전화번호)에게 문의하시기 바랍니다
상품 수정 가이드
상품 수정
상품 수정은 유저들이 보는 화면에 실시간으로 반영되어요. 수정 전 반드시 꼼꼼하게 확인해 주세요 1.
검수 반려 상태에서는 상품 전체 내역의 수정이 가능해요
2.
상품 검수 요청 이후 수정이 어려워 반려 혹은 검수가 완료된 이후 수정해 주세요
3.
검수가 통과된 상품은 아래 항목들의 수정이 가능합니다
a.
상품 옵션
i.
이미 노출중인 기존 옵션그룹/옵션명의 삭제 및 수정은 불가능해요
ii.
신규 옵션그룹/옵션명의 추가는 가능해요. 옵션명을 추가할 경우, 재고 수량을 전체 다시 입력해야 함에 유의해주세요
iii.
개별 옵션의 판매가 및 재고 수량 수정이 가능해요
b.
상품 설명 이미지
i.
썸네일 및 광고이미지는 수정이 불가능해요
c.
배송 정보
d.
교환/반품 정보
4.
위 상품옵션, 설명 이미지, 배송 정보, 교환/반품 정보 외 다른 항목의 수정이 필요한 경우, 노출중인 상품의 노출을 중단하고 상품 복사를 통해 진행해주세요
상품 복사
1.
상품 목록에서 가장 우측의 복사버튼을 클릭해서 진행해주세요
2.
아래 정보들만 수정해야 한다면 '복사'가 아니라 이미 판매중인 상품을 수정해주세요
a.
새로운 옵션 추가
b.
가격 수정
c.
재고수량 수정
d.
배송 정보 수정
e.
교환 · 반품 정보 수정
3.
상품명, 브랜드, 수식어, 카테고리 등 상품 기본정보가 다르거나, 썸네일/ 광고이미지 수정이 필요하다면 상품 복사를 통해 진행해주세요
a.
상품 복사는 신규 상품 등록과 동일하게, 토스 내부 검수 과정을 다시 거쳐야 해요
b.
상품명이 같을 경우 중복으로 상품 등록이 어려워, 상품명을 다르게 등록해 주세요
상품 삭제
1.
잘못 등록된 상품의 삭제는 검수 완료 전 단계까지 삭제 가능해요. 검수가 완료된 경우 삭제할 수 없어요
2.
체크박스로 삭제할 상품 선택 후, 우측 상단의 “삭제”버튼을 클릭해주세요
•
한번 삭제한 상품은 복원할 수 없음에 유의해주세요
3.
검수 요청 중에는 상품을 삭제할 수 없어요
상품 노출 중지
1.
상품 판매가 일시적으로 불가한 경우, 상품 목록에서 노출 상태 변경을 통해 상품이 노출되지 않도록 변경할 수 있어요
a.
체크박스로 노출 상태값을 변경할 상품 선택 후, 우측 상단의 “노출 상태 변경” 버튼을 클릭해주세요
2.
상품을 다시 노출 상태로 되돌릴 경우, 다시 재노출돼요
a.
노출로 변경 된 상품은 매일 오후 2시 / 9시에 순차적으로 반영돼요
토스쇼핑 판매 금지 품목
•
아래 상품들은 이용약관 및 토스페이 입점 불가 품목과 별개로 현재 판매가 불가합니다
•
내부 검수 기준에 따라 기재 되지 않은 상품도 반려될 수 있음을 안내해 드립니다
< 판매 금지 상품 >
대분류 | 항목 | 비고 |
패션 | 명품 (해외구매대행) | 정품인증된 명품은 검토 후 판매가능 |
패션 | 다이아몬드(원석) | 귀금속/시계 등에 부착되는 세공된 다이아몬드는 순금(14K, 18K)와 동일한 기준으로 심사 |
패션 | 순금(24K) | 14K, 18K는 결제제한 조치 후에 판매가능 |
뷰티 | 화장품 (해외구매대행) | |
성인 | 주류 | 전통주, 알콜, 무알콜 모두 불가 |
성인 | 문신 | |
성인 | 몰래카메라, 초소형카메라 | |
성인 | 성인용품 (기구, 콘돔, 젤 등) | |
성인 | 담배 (연초, 전자담배, 액상 등) | |
성인 | 채팅,만남, 역할대행 | |
성인 | 음란물(성인콘텐츠,영상,만화,책) | |
성인 | 라이터, 부탄가스 | |
성인 | 기타 청소년유해매체,약물,상품 | |
무기 | 총포, 모의총포, 아무런 부착물이 없는 새총 | 비비탄총을 포함한 장난감 같은 총도 판매불가 |
무기 | 도검, 화약류, 압축가스 분사기, 전자충격기, 석궁, 불꽃신호기 | |
사행성 | 경륜, 경마 | |
사행성 | 베팅, 도박 | |
사행성 | 복권, 번호추첨 | |
사행성 | 카지노 | |
중고 | 명품 | |
중고 | 자동차 | |
중고 | 개인간 거래 | 공식 사업자가 판매하는 중고상품은 판매가능 (상품명에 ‘중고’임을 명시해야함, 200만원 이하 상품만 판매가능) |
디지털 | e-sim | u-sim 판매 불가 |
게임/충전 | 선불카드, 전화카드, 교통카드 | |
게임/충전 | 웹하드 | |
게임/충전 | 포인트 충전 | |
금융/투자 | 경매, 입찰 | |
금융/투자 | 대출, 예적금, 금융상품, 보험, 투자자문 | |
금융/투자 | 부동산 매물중계, 부동산 투자 | |
금융/투자 | 공간 대여업 | |
금융/투자 | 콘도 회원권, 부동산 분양권 | |
생활 | 안경, 렌즈 (도수 有) | 도수 없는 안경, 선글라스는 판매가능 |
생활 | 의약품 | |
정보제공 | 사주,부적,신점, 작명 | |
정보제공 | 컨설팅 업종 | |
기타 | 반려동물 분양, 판매 | |
기타 | 전자화폐, 가상통화(비트코인), NFT | |
기타 | 마약류 | |
기타 | 상조 서비스 | |
기타 | 바이럴 마케팅(SNS팔로워) | |
기타 | 혈액(혈액증서) | |
기타 | 해외 렌트카 서비스 | 국내 렌트카 서비스는 판매가능 |
기타 | 7세 이상 연령 제한 상품 | |
기타 | 개인통관번호 입력 상품 |
<판매 유의 상품 >
1. 무형상품/서비스
(체험/이용권, 일회성 행사 예약, 사전예약 등) | ● 아래 2가지 조건이 모두 만족할 경우, 입점 가능.
1. 상품 서비스 제공기간이 결제 후, 서비스 종료까지 1개월 이내(단, 여행/항공권은 1년까지 가능)
2. 필수고시 사항 필수 기재
1. 발행자
2. 유효기간, 이용조건(유효기간 경과 시 보상기준, 사용제한 품목 및 기간 등)
3. 이용가능 매장
4. 잔액환급 조건
5. 소비자 상담 관련 전화번호 |
2. 디지털콘텐츠 | ● 입점 불가 상품.
- 제공되는 서비스가 이메일과 같은 전자적인 형태인 경우
● 가능 상품
- 청소 서비스, 화상 전화 교육서비스 등 |
3. 예약대행 서비스 | ● 상품/서비스 제공이 아닌, 예약대행 등의 서비스 상품은 입점 불가. |
4. (공통 적용) 상품서비스 제공기간 상세 | ● 실물(상품) : 배송기간 : 결제일~배송완료일 기준 한 달
● 비실물(서비스) : 서비스 기간 : 결제일~서비스제공완료일 기준 한 달 / 여행/항공권은 1년 |